108 年 國立成功大學工業設計學系碩士班丁組《工業設計》

核心觀念

本題為設計理論與實務方法論的綜合申論題，測驗考生兩大核心專業素養：

1. John Heskett 的設計語意定義：出自其著作《Toothpicks and Logos: Design in Everyday Life》（後改版為《Design: A Very Short Introduction》）。藉由同一個單字「Design」在不同詞性（名詞、動詞）與語境下的指涉，拆解設計的多維本質（領域範疇、專業主體、行動過程、構想方案、最終成果／產物）。
2. 英國設計研究院（Design Council）之「雙鑽石模型」（The Double Diamond）：包含「發散（Divergent Thinking）」與「收斂（Convergent Thinking）」的思維交替，由四大階段組成：發現（Discover）、定義（Define）、發展（Develop）、交付（Deliver）。核心在於確保團隊「做對的事情（Do the right thing）」與「把事情做對（Do the thing right）」。
3. 兩者的理論連結與實務融合：將 Heskett 靜態的語言學解構，對應並映射至雙鑽石動態的執行歷程中，論述從「意圖與規劃」具象化為「實體或系統產出」之整合機制。

---

解題方法

本題配分各半（25% / 25%），結構上採兩大段落分立解答：

• 第一部分（25%）：逐一拆解 Heskett 名言中的四個 "Design" 之語意內涵與層次；接著說明雙鑽石的架構、二發散二收斂之思維模式與四大階段具體目標。
• 第二部分（25%）：建立兩者的對應框架。透過「動態流程（Double Diamond）如何承載設計意圖與產出（Heskett）」的視角，從設計策略、設計流程到最終實踐三個向度展開關聯性與實務應用說明。

---

詳解內容

一、John Heskett 名言與 The Double Diamond 的意義與內涵（25%）

1. John Heskett 經典命題解析

「Design is when designers design a design to produce a design.」

此句透過英語語法中同詞異義的修辭，將「設計」解析為五個層次，完整定義了設計活動的系統範疇：

句中元素	文法詞性	核心意涵與層次	工業設計專業定位
第一個 Design	不可數名詞	學科與領域範疇（Discipline / Field）	指整個設計專業、產業與文化總和，涵蓋設計歷史、理論與跨領域知識體系。
Designers	複數可數名詞	專業主體與行為者（Agent / Practitioner）	具備專業洞察、同理心、造型力與工程／商業思維之設計師團隊。
第二個 design	及物動詞	行動與思維歷程（Process / Activity）	解決問題的過程，包括田野調查、概念發想、原型驗證等認知與操作歷程。
第三個 a design	單數可數名詞	構想、藍圖與提案（Concept / Plan / Blueprint）	具備可行性的設計提案、策略規劃、草圖、CAD 模型或產品規格書。
第四個 a design	單數可數名詞	終端產物與實體／系統成果（Artifact / Product）	最終進入市場、使用者手中的產品、服務系統、人機介面或使用者體驗。

小結：這句話指出了「在『設計』這個專業領域中，『設計師』透過『設計思考與行動』，提出一個『設計概念與規格』，藉此生產並實現出一個『設計成果』。」

---

2. 英國 Design Council 之「雙鑽石模型」（The Double Diamond）內涵

雙鑽石模型於 2007 年正式發布，以兩組「發散（擴展探索）與收斂（聚焦界定）」幾何圖形呈現，強調在著手解決問題前，必須先確保界定的是正確問題。

     【 第一鑽：做對的事 (Strategy) 】       【 第二鑽：把事做對 (Execution) 】
   ┌───────────┐         ┌───────────┐   ┌───────────┐         ┌───────────┐
  /   Discover  \       /    Define   \ /   Develop   \       /   Deliver   \
 / (發散: 探索)  \     / (收斂: 界定)  X (發散: 開發)  \     / (收斂: 實現)  \
<                 > - <                 > <                 > - <                 >
 \   尋找本質問題  /     /   確認設計命題  / \   多元原型測試  /     /   量產上市驗證  /
  \             /       \             /   \             /       \             /
   └───────────┘         └───────────┘     └───────────┘         └───────────┘

四大階段具體內涵如下：

1. Discover（發現 / 發散探索）：
   • 目的：打破既有假設，廣泛了解使用者痛點、社會文化、技術趨勢與市場缺口。
   • 方法工具：質性訪談、人因觀察、影子跟隨法（Shadowing）、利益關係人地圖。
2. Define（定義 / 收斂聚焦）：
   • 目的：過濾發現階段的海量資訊，辨認核心瓶頸，形成具體的設計命題（Design Brief / POV）。

核心觀念

本題為成大工設所經典的「連貫型設計實作題」（佔比高達 50%）。考題重點在於檢驗考生能否將前一題建立的設計理論／分析架構，無縫轉化為具體的產品設計提案。核心概念包括：

1. 跨文化設計（Cross-Cultural Design, CCD）：文化並非單純的符號拼貼，而是涵蓋林榮泰教授所提出的文化三層次：
   • 外在形層（Physical / Outer level）：造形、色彩、材質、紋理等具象感官特徵。
   • 中在行為層（Behavioral / Mid level）：儀式、使用習慣、人機操作動線、生活習俗。
   • 內在意層（Reflective / Inner level）：價值觀、文化哲學、情感認同、精神象徵。
2. 跨文化轉譯模型（Cultural Translation Model）：從特定文化意涵中萃取核心特徵（Extraction），進行現代化重構（Transformation），並融入當代使用情境（Application）。
3. 快速產品設計（Rapid Product Design）表達能力：在考場有限時間內，以完整的設計流程架構（情境分析 $\to$ 目標客群與痛點 $\to$ 設計概念 $\to$ 結構外觀與人因工程 $\to$ 跨文化價值轉譯），呈現高說服力且具量產可行性的產品方案。

---

解題方法

因本題特別提示「務必注意題目之關聯性」，解答時須先明確錨定前一題（第一題）的理論工具。成大工設所此類題型的標準前置架構為「林榮泰教授之文化三層次模型（形、行、意）」與「文化轉譯設計流程」。

本解題示範以**「現代茶/咖啡儀式交會的便攜式跨文化泡飲具——『和融（Harmony Brew）』」**為提案主題，示範如何將東方（茶道慢哲學、持杯禮儀）與西方（濾泡咖啡效率、定量萃取）進行深層文化融合。

1. 前題理論關聯與設計架構對照

• 意層（精神與哲學）：結合東方「沉靜、敬和」的茶道心境與西方「社交分享、提神自省」的咖啡文化，打造能安撫焦慮當代跨國遊牧工作者（Digital Nomads）的心靈飲用體驗。
• 行層（儀式與操作）：將傳統東方泡茶的「溫潤泡、出湯」手勢與西方「手沖注水、濾壓萃取」機制整合，操作手勢優雅且無文化隔閡。
• 形層（造形與材質）：運用現代幾何極簡曲面（西方現代主義機能美學），搭配霧面雙層高硼矽玻璃、溫潤竹木與磁吸陽極氧化鋁件，兼具當代工業感與東方溫潤觸感。

2. 設計提案展開：【和融（Harmony Brew）跨文化便攜沖泡杯】

1. 目標族群與使用情境（Target Audience & Persona）：
   • TA：常態穿梭於不同文化圈的商務差旅人士、跨國遠距工作者與留學生。
   • 痛點（Pain Points）：西方隨行杯缺乏東方茶葉舒展及濾渣機能；傳統中式茶具繁複難攜帶，且在西方辦公場合使用顯得突兀或不便。