111 年 國立嘉義大學輔導與諮商學系碩士班乙：諮商心理組《諮商心理學基礎》

本題主要在探討常模參照測驗的定義、特性，以及其信度分析的方法。

核心觀念：
常模參照測驗 (norm-referenced test) 是一種測量工具，其分數的意義是與一個特定的參照團體（常模團體）相比而得。測驗的目的是區辨個體在該參照團體中的相對位置，而非評估個體是否達到某個絕對標準。

詳解：

1. 常模參照測驗的定義與特性：

   • 定義： 常模參照測驗是將個人的測驗分數與一個代表性的常模團體（norm group）的平均分數或分數分佈進行比較，以了解該個人在其所屬群體中的相對表現。
   • 目的： 主要目的是區辨個體差異，了解個人在特定能力、特質或行為上的相對優劣。例如，標準化智力測驗、學業成就測驗（如 SAT、GRE）等，都是常模參照測驗。
   • 計分方式： 通常會將原始分數轉換成標準分數（如 Z 分數、T 分數）、百分等級（percentile rank）或標準九分數（stanine），以便進行比較。
   • 與標準參照測驗的區別： 常模參照測驗強調個體相對於群體的表現，而標準參照測驗（criterion-referenced test）則強調個體是否達到預設的特定標準或技能要求，與其他人的表現無關。

2. 常模參照測驗的信度分析方法：
   信度（Reliability）是指測驗分數的一致性或穩定性，即測驗結果的隨機誤差大小。對於常模參照測驗而言，信度分析是確保其測量結果穩定可靠的關鍵。常用的信度分析方法包括：

   • 再測信度 (Test-retest Reliability)：

     • 方法： 在不同時間點對同一群體施測兩次相同的測驗，然後計算兩次測驗分數之間的相關係數。
     • 說明： 適用於測量較穩定的特質（如人格特質、智力），用於評估測驗結果在時間上的穩定性。若相關係數高，表示測驗結果穩定。
     • 考量： 需要注意時間間隔過長可能導致實際表現改變，間隔過短則可能因為記憶效應而影響結果。

   • 複本信度 (Parallel-forms Reliability) 或等同信度 (Alternate-forms Reliability)：

     • 方法： 製作兩份內容、難度、形式都盡可能相同的測驗，對同一群體施測，然後計算兩份測驗分數之間的相關係數。

本題主要在探討評分者信度的定義、重要性，以及如何測量。

核心觀念：
評分者信度（Inter-rater Reliability）是指兩位或兩位以上評分者在評定同一對象時，其評分結果的一致性程度。它確保了評分過程的客觀性與穩定性。

詳解：

1. 評分者信度的內涵：

   • 定義： 評分者信度是指當一個評量工具或一個行為的評定需要由觀察者或評分者進行主觀判斷時，不同評分者對同一評定對象所給予分數或判斷的一致性程度。
   • 重要性：
     • 客觀性： 確保評分結果不受個別評分者主觀偏見、標準不一或判斷誤差的影響，提高評量的客觀性。
     • 一致性： 確保無論由哪一位合格的評分者來進行評定，都能得到相似的結果，保證測量結果的穩定性。
     • 品質保證： 對於需要主觀判斷的測量（如申論題、實技測驗、臨床觀察、質性研究的編碼等），高評分者信度是評量品質的重要指標。
     • 信度基礎： 評分者信度是評量整體信度（特別是評量中的隨機誤差）的一個重要組成部分。

2. 評分者信度的評估方式：
   評估評分者信度的方法取決於評定資料的類型（例如，是類別資料還是連續資料，是等級評定還是計數）。

   • 百分比一致性 (Percent Agreement)：

     • 方法： 計算兩位評分者在所有評定項目中，給予相同分數或分類的比例。
     • 說明： 這是最簡單的評估方法，但沒有考慮到偶然一致的可能性。
     • 公式： (一致評定次數 / 總評定次數) * 100%。

   • Kappa 係數 (Cohen's Kappa)：

     • 方法： 適用於類別資料（如診斷類別、行為類別），它衡量了觀察到的一致性超過隨機預期的一致性程度。
     • 說明： Kappa 係數會扣除偶然一致的比例，因此比單純的百分比一致性更具統計意義。

本題旨在探討符號互動論的核心概念，特別是其基本假定、主我與客我的區別，以及在諮商實務上的應用。

核心觀念：
符號互動論（Symbolic Interactionism）是一種社會學理論，強調符號、互動和意義在建構個人認知、自我概念以及社會現實中的關鍵作用。它認為社會是由個體間的互動所構成，而這些互動是透過共同理解的符號（特別是語言）來進行的。

詳解：

1. 符號互動論的基本假定：
   符號互動論由赫伯特·米德 (George Herbert Mead) 奠定基礎，並由赫伯特·布魯默 (Herbert Blumer) 進一步闡述，其基本假定包括：

   • 意義的建構 (Meaning)： 人們是基於事物（包括他人、自己、情境等）對他們的意義來行動的。這些意義不是事物固有的，而是個體在社會互動中產生的。
   • 符號互動 (Interaction)： 這些意義是從與他人的互動中產生的。人們透過使用符號（最主要是語言）來進行互動，並在這個過程中協商、定義和修改意義。
   • 意義的詮釋 (Interpretation)： 人們會根據他們所使用的符號和情境，對意義進行詮釋和調整。行動不是對刺激的直接反應，而是經過詮釋的過程。
   • 自我 (Self)： 自我是社會性的產物，是在與他人的互動中發展出來的。人能夠將自己當作對象來觀察和思考。
   • 社會 (Society)： 社會是由個體間持續不斷的符號互動所構成的，而非由預先存在的結構或規範所決定。社會的穩定性依賴於共享的意義和符號系統。

2. 主我 (I) 與客我 (Me) 的區別：
   米德提出「自我」（Self）的概念，認為自我是由兩個相互關聯但又不同的部分組成：主我 (I) 和客我 (Me)。

   • 客我 (Me)：

     • 定義： 客我是指個體內化的、對他人（或「概化他人」- generalized other）的態度和期望。它是社會規範、價值觀、他人的評價和期望在個人內心的體現。
     • 功能： 客我代表了社會的組織化態度，它制約和規範了個體的行為，使個體能夠融入社會，預測他人的反應，並採取社會可接受的行動。它是社會化的結果，是「社會化的自我」。
     • 特徵： 它是較為穩定、內化的、被動的部分，代表了我們對自己「應該」如何做的認知。

   • 主我 (I)：

     • 定義： 主我是指個體對刺激的即時、自發、無法預測的反應。它是個體在特定情境下，對客我所代表的社會期望所產生的個人獨特回應。
     • 功能： 主我代表了個體的自由意志、創造性、以及對社會規範的反抗或創新能力。它是自我中具有主動性、生成性的部分。
     • 特徵： 它是較為變動、主動、即時的部分，是我們「實際」如何回應的感覺。

本題旨在探討社會認知理論如何解釋情緒對記憶的影響，並進一步連結至諮商晤談的實務啟示。

核心觀念：
社會認知 (Social Cognition) 是指人們如何感知、記憶、理解和預測他人及自己（包括情緒、動機、態度等）的心理過程。它強調認知因素在社會行為中的作用。情緒與記憶的關係，在社會認知視角下，被視為一種影響信息編碼、儲存和提取的重要因素。

詳解：

1. 情緒對記憶的影響（社會認知觀點）：
   從社會認知觀點來看，情緒透過多種方式影響記憶：

   • 情緒對記憶編碼的影響 (Encoding)：

     • 情緒喚起增強注意： 較強的情緒（無論正面或負面）會吸引更多的注意力，使人們對引發情緒的事件或信息給予更多關注。這種增強的注意力有助於更深入、更詳細的編碼，從而提高記憶的牢固性。
     • 情緒一致性編碼 (Mood-congruent Encoding)： 人們傾向於以與當前情緒狀態一致的方式來編碼信息。例如，心情愉快時，更容易記住與快樂相關的事件；心情低落時，更容易記住與悲傷相關的事件。

   • 情緒對記憶儲存的影響 (Storage)：

     • 情緒的持久性： 帶有強烈情緒的記憶，尤其是負面情緒（如創傷記憶），往往比中性記憶更為持久，有時甚至會長期存在。這是因為情緒會激活大腦中與記憶形成和鞏固相關的區域（如杏仁核）。
     • 記憶的組織化： 情緒會影響記憶的組織方式。例如，與特定情緒相關的記憶可能被組織成一個「情緒網絡」，當再次體驗到該情緒時，這個網絡中的相關記憶更容易被激活。

   • 情緒對記憶提取的影響 (Retrieval)：

     • 情緒一致性提取 (Mood-congruent Retrieval)： 當人們處於某種情緒狀態時，他們更容易提取出與該情緒狀態一致的記憶。例如，感到悲傷時，更容易回憶起過去不愉快的經歷。
     • 情緒調節記憶提取： 有時，強烈的情緒（尤其是負面情緒）可能會阻礙記憶的提取，尤其是在創傷相關記憶中，可能會出現記憶壓抑或解離現象。
     • 記憶的重構 (Reconstruction)： 記憶並非像錄影帶一樣被動儲存，而是在提取時被動重構的。情緒會影響這個重構過程，使得回憶的內容可能被當前的情緒所「染色」，加入與當前情緒相關的細節或解釋。