114 年 國立中央大學客家社會及政策碩士班《傳播學》

本題主要探討生成式 AI 對新聞工作者勞動的影響。這是一個結合科技發展與傳播產業實務的議題，需要考生對 AI 的基本認知，以及其在新聞產製流程中的應用有深入的理解。

核心觀念：
生成式 AI (Generative AI) 的發展及其對媒體產業勞動的衝擊。

解題思路：
首先，需要定義什麼是生成式 AI，並簡述其在新聞產製中的潛在應用。接著，從正面與負面兩個面向，分析其對新聞工作者勞動的具體影響。最後，針對這些影響，舉出實際或可能的例子來佐證。

詳解：

生成式 AI 是指能夠創造新的、原創內容（如文字、圖像、音訊、影片、程式碼等）的人工智慧模型。在新聞產製領域，生成式 AI 的應用潛力廣泛，可能對新聞工作者的勞動產生深遠影響。

正面影響：

1. 提升工作效率與生產力：

   • 自動化重複性任務： 生成式 AI 可以協助新聞工作者處理大量重複性的工作，例如：
     • 新聞稿、速報撰寫： AI 可以根據數據（如財報、體育賽事結果、天氣預報）快速生成初稿或摘要。
     • 內容摘要與改寫： AI 可以將長篇報導或研究報告濃縮成易於理解的摘要，或將內容改寫成不同風格、面向的文稿。
     • 數據分析與視覺化： AI 可以協助分析大量數據，並生成圖表、資訊圖等視覺化內容，協助記者理解和呈現複雜資訊。
     • 標題與社群媒體貼文生成： AI 可以提供多樣化的標題選項，或根據文章內容撰寫適合社群媒體傳播的貼文。
   • 舉例： 某新聞機構利用 AI 自動生成每日的股市快訊，讓記者能將更多時間投入深度報導和專題分析。另一家媒體則使用 AI 協助記者快速整理大型會議的發言記錄，提煉關鍵資訊。

2. 擴展報導範圍與創新報導形式：

   • 多語言內容產製： AI 可以快速將新聞內容翻譯成多種語言，協助媒體觸及更廣泛的國際讀者群。
   • 個性化內容推薦： AI 可以根據讀者偏好，提供個人化的新聞內容，提升讀者 engagement。
   • 虛擬記者與內容生成： AI 可以生成虛擬記者或虛擬主播，播報新聞，尤其適用於播報例行性或數據導向的新聞。AI 也能生成互動式內容，例如基於數據的模擬情境。
   • 舉例： 一家國際新聞社利用 AI 將突發新聞即時翻譯成五種語言，快速擴散影響力。某地方媒體嘗試使用 AI 生成的虛擬主播播報天氣預報，以節省人力成本並增加趣味性。

3. 輔助研究與事實查核：

   • 資訊搜尋與篩選： AI 可以快速搜尋網路上的海量資訊，協助記者找到相關背景資料、研究報告或專家意見。
   • 初步事實查核： AI 可以比對資訊來源，識別潛在的假訊息或不實資訊，作為記者進一步查核的參考。

本題探討「認知作戰」的概念及其對台灣傳播生態的影響，這是一個與國家安全、社會心理及傳播學理論密切相關的議題。

核心觀念：
認知作戰 (Cognitive Warfare) 的定義、策略，以及其對台灣傳播生態的具體衝擊。

解題思路：
首先，清晰定義「認知作戰」及其與傳統心理戰、訊息戰的區別。接著，分析認知作戰的目標與常見手法。然後，深入探討這些手法如何在台灣的傳播環境中運作，並具體分析其對傳播生態（包括媒體、資訊傳播、社會信任、公共輿論等）造成的影響。

詳解：

一、何謂「認知作戰」？

「認知作戰」是一個較新的概念，它超越了傳統的心理戰或訊息戰，更強調對「認知領域」的影響。認知作戰的目標是透過各種手段，影響目標群體（個人、群體或社會整體）的思維模式、價值觀、信念、決策方式，甚至改變他們對現實的感知，進而達成戰略或政治目的。

與傳統的心理戰或訊息戰相比，認知作戰的特點包括：

• 目標更廣泛： 不僅是影響情緒或態度，更深入到思維方式、價值觀和認知結構。
• 手段更多元： 結合了資訊戰、網絡戰、心理戰，並可能利用大數據、演算法、社群媒體、虛假資訊、深度偽造 (Deepfake) 等技術。
• 時間更長久： 旨在進行長期、持續的影響，而非單一事件。
• 隱蔽性更高： 往往難以追溯來源，使目標難以識別和防禦。
• 強調「人」為核心： 將人腦視為戰場，試圖控制人們如何思考、感知和理解世界。

常見的認知作戰策略包括：

• 製造和傳播虛假或誤導性資訊： 透過社群媒體、網路論壇、匿名帳號等管道，大量散播不實訊息、謠言，混淆視聽。
• 操縱資訊流： 利用演算法或 bot 放大特定訊息，壓制相反意見，製造輿論假象。
• 煽動社會矛盾： 挑撥族群、階級、政治立場之間的對立，加劇社會分裂。
• 攻擊信任機制： 詆毀政府、媒體、學術機構等權威來源，破壞社會信任基礎。
• 植入特定意識形態或敘事： 透過長期的資訊滲透，逐步改變人們的價值觀和對國際局勢的認知。
• 利用心理弱點： 針對人們的恐懼、焦慮、不滿情緒進行操縱。

二、認知作戰如何影響台灣的傳播生態？

台灣由於其特殊的國際地緣政治位置，長期以來一直是認知作戰的重點目標。認知作戰對台灣傳播生態的影響是多面向且深刻的：

1. 媒體公信力與社會信任的侵蝕：
   • 假新聞氾濫： 認知作戰的關鍵手段之一是散播假新聞，這直接衝擊了傳統媒體的公信力。當讀者難以分辨真假訊息時，對所有資訊來源的信任都會下降。

本題要求考生闡述 Theodor W. Adorno 的「文化工業」概念，並在此基礎上，評估該理論在當代社群媒體時代是否仍然適用。這是一道結合經典傳播理論與當代傳播現象的分析題。

核心觀念：
Theodor W. Adorno 的「文化工業」理論，以及其在數位與社群媒體時代的適用性與局限性。

解題思路：
首先，準確定義和闡釋 Adorno 的「文化工業」概念，包含其核心論點、批判對象及預期後果。接著，分析社群媒體時代的傳播特徵，與 Adorno 所處時代的文化生產模式進行對比。然後，基於此對比，論證 Adorno 的理論在哪些方面仍然具有洞察力（未失效），又在哪些方面顯得過時或需要修正（失效）。最後，綜合闡述理由。

詳解：

一、T. Adorno 的「文化工業」定義為何？

Theodor W. Adorno（與 Max Horkheimer）在 1940 年代提出的「文化工業」（Culture Industry）概念，是法蘭克福學派批判理論的重要組成部分。該概念主要用於批判現代資本主義社會中，由大眾傳媒（如電影、廣播、雜誌、唱片等）所生產和傳播的文化產品。

Adorno 對「文化工業」的核心論點包括：

1. 工業化生產與標準化： 文化產品不再是藝術家自由創作的結果，而是像工業品一樣，在大規模的工廠（媒體機構）中，按照預設的標準和公式進行生產。這種生產模式追求效率和利潤，導致文化產品的內容和形式趨於同質化、模式化。
2. 追求利潤導向： 文化工業的首要目標是獲取利潤，而非追求藝術的真實性、批判性或啟發性。為了最大化受眾的消費，文化產品被設計成易於理解、迎合大眾的口味，並不斷重複熟悉的模式。
3. 虛假的意識形態灌輸： 文化工業透過其產品（電影、廣告、流行音樂等）向大眾傳遞特定的意識形態，這些意識形態往往是現有社會秩序（資本主義、權威主義）的辯護者。它頌揚消費主義、順從、享樂主義，同時壓制批判性思維和反抗精神。
4. 麻痺大眾的批判能力： 透過提供廉價、易消化的娛樂，文化工業使大眾沉溺於被動的消費，削弱了他們獨立思考、批判現實、追求真正自由的能力。人們被動地接受文化工業提供的「虛假需求」和「虛假幸福」，而忽視了社會真實存在的壓迫與不公。
5. 「標準化」與「典型化」： 為了降低生產成本並確保市場接受度，文化工業傾向於生產具有高度「標準化」（uniformity）和「典型化」（stereotypical）特徵的內容。例如，電影情節、角色形象、流行歌曲的旋律和歌詞，都遵循既定的模式。
6. 「偽個人化」(pseudo-individualization)： 雖然文化產品可能呈現出「個人化」或「獨特性」的表象，但這種個人化是表面的、可替換的，是工業化標準化生產中的一種「裝飾」，目的是讓消費者感覺自己消費的是獨特的，但本質上仍然是標準化的。

Adorno 認為，文化工業是現代社會一種極具破壞性的力量，它將文化從批判和解放的工具，轉變為維持現狀、麻痺民眾的工具。

二、在社群媒體的時代，Adorno 的理論是否失效？為什麼？

在社群媒體時代，Adorno 的「文化工業」理論面臨著複雜的檢視。我認為，該理論在某些方面仍然具有深刻的洞察力，顯示其未完全失效；但在另一些方面，由於傳播技術和文化生產模式的變遷，其局限性也顯而易見。

未失效的部分（理論的延續性與洞察力）：

1. 利潤導向與標準化依然存在：
   • 社群媒體平台的商業模式： 現代社群媒體平台（如 Facebook, Instagram, TikTok, YouTube）的核心商業模式是廣告。它們追求用戶的「注意力」和「停留時間」，以便向廣告商出售。這種模式的根本驅動力與文化工業一樣，是追求利潤。
   • 內容的「演算法化」與「流量導向」： 為了最大化流量，平台演算法會鼓勵生產符合特定模式、易於傳播、能夠引發互動（按讚、分享、留言）的內容。這導致內容創作趨向於「演算法化」和「流量導向」，與 Adorno 所批評的「標準化」和「公式化」有異曲同工之妙。例如，短影音的流行、特定主題（如寵物、美食、旅遊、八卦）的泛濫，都是為了迎合演算法和流量。
   • 舉例： TikTok 上流行的「挑戰」（challenges）或特定音樂節奏的短影片，雖然形式多樣，但其結構和呈現方式高度相似，符合平台演算法偏好，以獲取更多曝光。

本題要求考生闡述「公眾外交」的特性，並結合近期事件，說明傳播媒體在其中扮演的角色。這是一道結合外交學、傳播學及時事分析的題目。

核心觀念：
公眾外交 (Public Diplomacy) 的定義、特性，以及傳播媒體在其中扮演的具體功能與作用。

解題思路：
首先，精確定義「公眾外交」，並闡述其與傳統外交的區別。接著，歸納並說明公眾外交的幾個關鍵特性。然後，選擇一個近期發生的、與公眾外交相關的國際事件（例如某國的文化推廣、國際援助、人道危機應對、國際爭端溝通等），並分析該事件中傳播媒體（包括傳統媒體和新媒體）是如何被用來進行公眾外交的。最後，總結傳播媒體在此過程中的作用。

詳解：

一、公眾外交 (Public Diplomacy) 的特性

公眾外交是指一個國家政府為了影響外國公眾的觀念、態度和行為，以促進國家利益、增進相互理解、建立良好關係而進行的系統性活動。它與傳統的「政府對政府」(G2G) 的國家外交不同，更側重於「政府對公眾」(G2P) 或「政府對社會」(G2S) 的溝通。

公眾外交的主要特性包括：

1. 目標對象是外國公眾： 傳統外交主要針對他國政府官員和決策者，而公眾外交的目標受眾是外國的普通民眾、意見領袖、學生、學者、藝術家、企業家等。
2. 溝通的雙向性與互動性： 雖然公眾外交是政府主導的，但理想的公眾外交強調雙向溝通和互動，鼓勵對話、傾聽和理解，而非單純的單向宣傳。
3. 目標是建立關係與信任： 公眾外交的長期目標是透過文化交流、教育合作、資訊傳播等方式，在外國公眾心中建立對該國的正面形象、好感和信任，進而營造有利於國家利益的國際環境。
4. 手段多元化： 公眾外交的工具非常廣泛，包括：
   • 文化傳播： 推廣語言、藝術、音樂、電影、美食、傳統文化等。
   • 教育交流： 提供獎學金、學術交流項目、孔子學院（或類似機構）等。
   • 資訊傳播： 透過官方媒體、新聞發布、社交媒體、紀錄片等傳播國家政策、價值觀和立場。
   • 公共服務與援助： 提供人道援助、參與國際公共衛生項目、參與維和行動等，展現國家關懷。
   • 領導人出訪與交流： 國家領導人與外國民眾的互動。
5. 長期性與策略性： 公眾外交不是一次性的活動，而是需要長期規劃和持續投入的國家戰略，其成效往往需要時間才能顯現。
6. 軟實力 (Soft Power) 的體現： 公眾外交是運用國家軟實力（吸引力而非強制力）來影響他國的重要途徑。

二、傳播媒體如何成為公眾外交的一環 (以近期事件為例)

近期，國際社會經常面臨各種挑戰，例如疫情應對、人道危機、地緣政治衝突等，這些事件都為公眾外交提供了舞台，而傳播媒體（包括傳統媒體與新媒體）在其中扮演了至關重要的角色。

選擇事件： 以「COVID-19 疫情期間各國的疫苗外交與國際援助」為例。

在 COVID-19 疫情期間，各國政府不僅要應對國內疫情，也積極參與國際合作，推動疫苗外交和人道援助，這其中傳播媒體扮演了關鍵的公眾外交角色。

傳播媒體在其中扮演的角色：