112 年 國立政治大學國際傳播英語碩士學位學程（IMICS）《國際傳播議題分析》

本題為基本名詞解釋題，旨在測試考生對國際傳播領域重要概念的掌握程度。共包含五個名詞，需逐一解釋其定義與意涵。

(A) Infodemic：
Infodemic 是指在數位時代，由於資訊傳播的爆炸性成長，特別是在公共衛生危機時期，錯誤、虛假或誤導性資訊的大量散播，導致人們難以辨別真偽，進而影響公眾的認知、行為與決策。這個詞彙在 COVID-19 疫情期間被廣泛使用，強調了資訊過載與失序對公共衛生的嚴重衝擊。

(B) Disinformation：
Disinformation 指的是蓄意製造、傳播虛假或誤導性資訊，其目的是欺騙、操縱或造成損害。與 Misinformation（錯誤資訊，指無意間傳播的錯誤訊息）不同，Disinformation 具有明確的惡意意圖，常被用於政治宣傳、影響選舉、製造社會動盪或進行網路詐騙。

(C) Virtual reality (VR)：
Virtual reality (VR) 是一種透過電腦技術模擬出的、使用者可以沉浸其中的虛擬環境。

本題主要探討人工智慧（AI）的發展、應用及其衍生的優勢、劣勢與監管問題，共分為三個小題。

核心觀念：AI 的雙面刃性質，以及其在個人、社會層面的影響與治理挑戰。

(1) 價值最高的 AI 應用及其原因：
此小題需結合個人經驗與判斷。以下提供一個可能的回答方向：
我認為對我而言最有價值的 AI 應用是「自然語言處理（NLP）技術在搜尋引擎和個人助理中的應用」。原因如下：

• 提升資訊獲取效率： 過去搜尋資訊需要精確的關鍵字，現在透過自然語言的提問，AI 能更準確地理解我的意圖，即使語意模糊或口語化，也能找到相關結果。這大大節省了我搜尋研究資料、生活資訊的時間。
• 個人化助理功能： 智慧音箱或手機上的語音助理（如 Siri, Google Assistant）能協助我設定提醒、查詢天氣、播放音樂、甚至進行簡單的對話，讓我在忙碌時能解放雙手，提高生活便利性。

(2) AI 的兩項優勢與兩項問題：
優勢：

• 提高生產力與效率： AI 可自動化重複性高、耗時的任務，例如在製造業的自動組裝、金融業的數據分析、醫療業的影像辨識，能顯著提升各行各業的生產效率，降低成本。
• 推動科學與醫療進步： AI 在處理龐大數據、識別複雜模式方面具有強大能力，這有助於加速新藥研發、基因序列分析、天文學研究、材料科學等領域的突破。例如，AI 在輔助診斷癌症、識別潛在的疾病風險方面已展現巨大潛力。

問題：

• 就業衝擊與技能落差： AI 自動化可能取代大量人力，尤其是在重複性勞動和部分專業領域，導致結構性失業。

本題聚焦於台灣所面臨的國際假訊息攻擊議題，要求考生區分不同類型的虛假資訊，分析政府的應對措施與可改進之處，並探討社群媒體平台與公眾的角色。

核心觀念：假訊息的類型、政府的治理策略、以及多方協作的解方。

(1) 區分 disinformation, misinformation, and fake news：

• Disinformation (惡意假訊息)： 指的是蓄意製造和傳播虛假或誤導性資訊，其目的是欺騙、操縱公眾，以達成特定的政治、經濟或社會目的。Disinformation 具有明確的「惡意意圖」。例如，外國勢力為了干預台灣選舉而散播關於候選人的不實謠言。
• Misinformation (錯誤資訊)： 指的是無意間傳播的錯誤或不準確的資訊。傳播者可能相信這些資訊是真實的，但實際上卻是錯誤的。其意圖並非欺騙，而是源於誤解、疏忽或資訊來源的錯誤。例如，民眾轉發一篇未經查證但聽起來有道理的健康謠言。
• Fake news (假新聞)： 這是個較為廣泛且常被濫用的詞彙。在學術上，它常與 Disinformation 混用，指故意捏造的、模仿新聞報導形式的內容，以吸引點擊、獲取流量或傳播特定觀點。然而，在日常語境中，它也可能被用來指稱任何不符合個人期望或觀點的新聞報導，即使該報導是真實的。因此，在分析時，更精確的區分是 Disinformation 和 Misinformation，而 Fake news 則常是 Disinformation 的一種表現形式。

總結來說，Disinformation 的關鍵在於「惡意意圖」，Misinformation 的關鍵在於「無意傳播」，而 Fake news 則多指「捏造的新聞形式內容」。

(2) 政府在應對假訊息上的作為與可改進之處：
政府作為（可能包含但不限於）：

• 成立專責單位與跨部會協調： 例如設立「數位發展部」或相關辦公室，統籌假訊息的防制工作。
• 法規修訂與執法： 修正《社會秩序維護法》、《總統副總統選舉罷免法》、《傳染病防治法》等相關法規，對散播不實資訊者進行裁罰。
• 事實查核與澄清機制： 與媒體、事實查核機構合作，快速澄清不實訊息，例如透過政府部門的官方網站、社群媒體發布澄清訊息。
• 提升媒體素養教育： 透過教育部、文化部等管道，推廣媒體識讀與批判性思考的教育。
• 國際合作： 與盟友國家交換情資，共同打擊跨國假訊息的傳播。

本題探討「線上開源調查」（Online Open-Source Investigation, OSINT）在當前新聞媒體公信力下降的背景下的潛力，並要求考生定義此概念，並分析其與傳統新聞媒體的關係。

核心觀念：線上開源調查的定義、方法論，及其在當代新聞生態中的角色。

(1) 線上開源調查（Online Open-Source Investigation, OSINT）的定義：
線上開源調查（OSINT）是指透過公開可取得的資訊來源，進行系統性、嚴謹的收集、分析與驗證，以獲取特定事件、人物或組織的資訊，並用於新聞報導、學術研究、情報分析或法律調查等目的。

其關鍵要素包括：

• 公開來源 (Open Source)： 資訊來源是公開的、可合法取得的，例如網際網路上的文章、社群媒體貼文、公開數據庫、衛星影像、公開文件、影片、照片等。
• 系統性與方法論： OSINT 並非隨意瀏覽網頁，而是需要有系統的方法、工具與流程來進行資訊的搜集、過濾、交叉比對、事實查核與分析。
• 驗證與交叉比對： 僅有資訊是不夠的，OSINT 強調對資訊的驗證，透過多個獨立來源進行交叉比對，以確保其準確性與可信度。
• 分析與解讀： 將收集到的零散資訊整合成有意義的敘事，揭示事件的真相或關鍵細節。

(2) OSINT 是替代實務（公民新聞）還是混合機構的新興網絡？請舉例說明。

此題要求考生分析 OSINT 的性質，並判斷其定位。OSINT 既非完全的替代，也非單純的公民新聞，而是更傾向於成為混合機構新聞體系中，一種強化專業新聞報導的新興實踐與網絡。

理由與說明：

• 非完全替代專業新聞媒體權威： OSINT 本身是一種「工具」或「方法論」，它依賴於專業新聞媒體的報導框架、編輯決策和公信力來傳播調查結果。獨立的 OSINT 調查者（如 Bellingcat）往往需要與傳統媒體合作，才能將其發現擴散給更廣泛的公眾。此外，專業新聞機構擁有更豐富的資源（記者網絡、法律支持、編輯團隊）來進行深度調查和承擔風險。
• 與公民新聞的關聯與區別： OSINT 與公民新聞（Citizen Journalism）有重疊之處，因為兩者都可能涉及非傳統記者角色的參與。公民新聞強調的是「公民」作為新聞的生產者和傳播者，其動機和方法可能較為多元。OSINT 則更強調「調查」的嚴謹性、系統性方法和對公開資訊的運用，其結果常能達到專業新聞的標準。

本題聚焦於社群媒體上的聊天機器人（Chatbots），特別是像 ChatGPT 這樣的大型語言模型（LLMs）所帶來的影響。考生需要分析其對言論自由的影響，並探討監管與對待其「言論」的態度。

核心觀念：AI 語言模型在言論自由領域的角色、潛在風險與治理挑戰。

(1) 聊天機器人（Chatbots）關於社群媒體言論自由的優缺點：

優點（Pros）：

• 擴大資訊獲取與表達管道： Chatbots 能協助使用者生成內容、回答問題、總結資訊，這可能幫助不擅長寫作或缺乏資訊的用戶更有效地參與線上討論，從而擴大其表達能力。
• 促進多元觀點的生成與傳播： Chatbots 可以被設計來模擬不同觀點，或協助使用者探索不同角度的議題，這在理論上可能促進社群媒體上觀點的多樣性。
• 提升效率與參與度： 對於需要大量內容生產的場景（如社群管理、內容行銷），Chatbots 能顯著提高效率，讓人類使用者能專注於更具策略性的工作，間接促進了線上活躍度。

缺點（Cons）：

• 大規模散播假訊息與宣傳： Chatbots 可以被用來大規模、自動化地生成和散播虛假訊息、政治宣傳或仇恨言論，其速度和規模遠超人類能力，嚴重威脅資訊生態和民主討論。
• 淹沒真實聲音，降低內容品質： 大量的 AI 生成內容可能淹沒真實的人類聲音，使得辨識真實意見變得困難。這會降低社群媒體上討論的品質，並可能導致用戶對平台內容失去信任。
• 操縱輿論與影響政治過程： 惡意的 Chatbots 可能被用於操縱輿論、製造虛假的社群共識、干擾選舉，對民主制度構成嚴重威脅。
• 產生偏見與歧視性言論： 由於訓練數據的偏見，Chatbots 可能會生成帶有歧視性或偏見的言論，進一步加劇社會不公。

(2) 是否同意需要識別與監管 Chatbots？是否應給予與人類言論同等的尊重？為何？

我同意需要識別與監管 Chatbots。