114 年 國立政治大學心理學系碩士班臨床組《普通心理學》

本題主要在測驗考生對於社會心理學中幾個重要概念的理解與應用能力。考生需要針對每一個概念，闡述其心理學意涵，並能與實際的社會現象連結。

核心觀念：

• 社會促進 (Social Facilitation)：在他人面前或有他人在場時，個體在進行簡單或熟練的任務時表現會增強。
• 社會抑制 (Social Inhibition)：在他人面前或有他人在場時，個體在進行複雜或不熟練的任務時表現會減弱。
• 旁觀者效應 (Bystander Effect)：在緊急情況下，旁觀者越多，伸出援手的可能性越低。
• 服從權威 (Obedience to Authority)：指個體遵從權威人物的命令或指示的傾向。
• 過度理由化效應 (Overjustification Effect)：當一個外在獎勵（如金錢、讚美）被引入來增強一個原本就具有內在動機的行為時，個體對該行為的內在動機可能會降低。
• 群體極化 (Group Polarization)：群體討論後，群體成員的意見會變得比討論前更極端。

解題說明：
考生需針對上述每個概念，解釋其定義，並舉例說明其在社會現象中的應用。

(1) Social facilitation & Social inhibition (10%)

• 心理學意涵：此二者為 Zajonc (1965) 提出的社會促進理論。理論認為，他人在場會引發個體的「喚起」(arousal)，而喚起會增強個體在該情境下最可能出現的反應。對於熟練或簡單的任務，最可能出現的反應是正確的表現，因此表現會增強（社會促進）；對於不熟練或複雜的任務，最可能出現的反應是錯誤的表現，因此表現會減弱（社會抑制）。
• 社會現象舉例：
  • 社會促進：運動員在觀眾面前表現更好；學生在有人觀看時，做簡單的算術題速度更快。
  • 社會抑制：學生在有人觀看時，做複雜的數學題錯誤率更高；初學者在眾人面前演奏樂器時，更容易出錯。

(2) Bystander effects (10%)

• 心理學意涵：旁觀者效應的產生有幾個主要原因：
  • 旁觀者介入的模糊性 (Ambiguity of the situation)：當情況不明確時，人們不確定是否需要介入。
  • 評估的延遲 (Delay in evaluation)：人們需要時間評估情況。
  • 責任分散 (Diffusion of responsibility)：在場的旁觀者越多，每個人感覺到的個人責任就越少，因此介入的機率降低。
  • 評價的顧慮 (Fear of evaluation)：擔心在他人面前做出不恰當的行為，或被他人評判。

本題為臨床情境應用題，要求考生運用兩種不同的心理學理論（行為學派、壓力-因應理論）來分析案例中的個案困擾，並解釋共病性的概念及其影響。

核心觀念：

• 行為學派 (Behaviorism)：強調環境對行為的塑造作用，認為心理困擾是學習來的習得行為。主要理論包括古典制約、操作制約和社會學習理論。
• 壓力-因應理論 (Stress-Coping Theory)：由 Lazarus 與 Folkman 提出，強調個體如何評估壓力源（評估），以及如何運用資源應對壓力（因應）。
• 共病性 (Co-morbidity)：指個體同時罹患兩種或兩種以上精神疾病的現象。

解題說明：

(1) 請以「行為學派」理論嘗試說明與分析小君面對的心理困擾(20%)

• 理論核心：行為學派認為，心理困擾是透過學習而來的行為模式。小君的困擾可以從以下幾個行為學習歷程來解釋：
  1. 負向經驗的學習 (Classical Conditioning / Operant Conditioning)：
     • 尋職失敗的制約：小君在找工作中屢屢受挫（無條件刺激），可能引發了沮喪、焦慮（無條件反應）。經過多次失敗，尋職行為本身（條件刺激）就可能引發焦慮、沮喪等負向情緒（條件反應）。
     • 避免行為的增強：當小君遇到不確定的工作機會時，她會猶豫或逃避（行為）。如果這種逃避暫時減輕了她的焦慮（負增強），那麼這種逃避行為就會被強化，未來她會更傾向於逃避。
  2. 習得無助感 (Learned Helplessness)：小君的父親經歷過低潮後才成功，這可能讓小君產生「無論我怎麼努力，都可能像父親一樣經歷困難，甚至無法走出」的聯想。如果她將目前的挫折歸因於無法控制的內在因素（如能力不足）或普遍性因素，且認為情況無法改變，就可能產生習得無助感，進而降低尋職動機。
  3. 模仿與觀察學習 (Observational Learning)：小君觀察到父親的「抑鬱不得志」及「走出低谷」的歷程，可能無意識地將父親的某些負面情緒模式或因應方式「內化」了。她擔心自己的人生也會重蹈父親的覆轍。
  4. 負向思考模式的維持 (Maintenance of negative thought patterns)：雖然題目要求從行為學派角度，但行為學派也包含社會學習理論，而社會學習理論已開始觸及認知。她朋友的安慰「妳很優秀，沒有問題的！」反而讓她覺得「他們不懂我的痛苦」，或者「連朋友都這麼說，代表我真的有問題」。這種對他人反應的負向解讀，可能維持了她的負面情緒和行為。
• 總結：從行為學派角度，小君的心理困擾是過去尋職經驗、對挫折的反應、對父親經歷的學習、以及逃避行為被強化等一系列學習歷程的結果。她的失眠、健忘、過度擔心，也可能是這些負向情緒和壓力所引發的行為及生理反應。
• 【答案】：小君的心理困擾可視為尋職失敗經驗的制約學習（尋職行為引發焦慮）、逃避行為的負增強（逃避減輕焦慮，故逃避被強化）、觀察學習父親的歷程、以及可能產生的習得無助感。

(2) 請以「壓力-因應」理論嘗試說明與分析小君面對的心理困擾(20%)

• 理論核心：Lazarus 與 Folkman 的壓力-因應理論強調個體如何對潛在的壓力源進行「評估」(appraisal)，以及如何進行「因應」(coping)。
  1. 壓力源 (Stressors)：小君面臨的主要壓力源包括：
     • 主要評估 (Primary Appraisal)：
       • 工作尋職不順利：被拒絕、找不到合適工作。
       • 對未來的擔憂：與父親經歷連結，擔心自己的人生也會陷入困境。
       • 個人價值感的威脅：找工作不順可能讓她懷疑自己的能力和價值。
       • 生理症狀：失眠、體重減輕、健忘。
     • 次要評估 (Secondary Appraisal)：
       • 威脅評估 (Threat Appraisal)：小君認為目前的狀況是「威脅」，可能對她造成傷害（如長期的失業、無法發展、人生失敗）。