110 年 國立政治大學心理學系碩士班臨床組《普通心理學》

此題為記憶與遺忘相關概念的綜合題，旨在測驗考生對記憶歷程、不同類型記憶以及遺忘原因的理解。

(1) 記憶三階段 (Three Stages of Memory)
記憶的歷程通常被分為三個主要階段：編碼 (Encoding)、儲存 (Storage) 和提取 (Retrieval)。

• 編碼 (Encoding)：指將外界訊息轉化為可儲存於記憶中的形式的過程。這需要注意力，並可能涉及將訊息與已有的知識連結。例如，學習新單字時，我們會試圖理解其意義、發音，並將其與相關概念聯繫起來。
• 儲存 (Storage)：指將編碼後的訊息在記憶中保持一段時間的過程。這涉及到神經生理上的改變，使訊息得以長久保存。儲存可以維持短暫（如短期記憶）或長久（如長期記憶）。
• 提取 (Retrieval)：指從記憶中尋找並回憶出先前儲存的訊息的過程。提取的成功與否取決於編碼的品質、儲存的穩固性以及提取線索的有效性。例如，考試時回憶起某個概念的定義。

(2) 工作記憶 (Working Memory)
工作記憶是短期記憶的一種更為動態的概念，它不僅僅是訊息的暫時儲存，更強調對訊息的主動處理和操作。工作記憶是執行複雜認知任務（如理解語言、學習、推理）的基礎。
Baddeley 的工作記憶模型提出三個主要組成部分：

• 中央執行器 (Central Executive)：負責調控和協調其他組成部分的活動，分配注意力資源，並執行認知控制任務。
• 語音迴路 (Phonological Loop)：負責處理和維持聽覺和語言訊息，包括一個語音儲存庫和一個複誦機制。
• 視覺空間畫板 (Visuospatial Sketchpad)：負責處理和維持視覺和空間訊息，例如想像物體的形狀或空間位置。
  近年來，又加入了情節緩衝器 (Episodic Buffer)，負責整合來自語音迴路、視覺空間畫板以及長期記憶的訊息，形成連貫的情節。

(3) 長期記憶 (Long-term Memory)
長期記憶是將訊息儲存較長時間（從幾分鐘到一生）的記憶系統。其容量幾乎是無限的，且儲存的訊息相對穩定。長期記憶可以進一步細分為：

• 外顯記憶 (Explicit Memory) 或稱陳述性記憶 (Declarative Memory)：可以有意識地提取和陳述的記憶。
  • 情節記憶 (Episodic Memory)：關於個人特定經歷的記憶，包含時間和地點的訊息，例如你昨天晚餐吃了什麼。

此題主要探討人格心理學中的兩大重要理論取向：精神分析理論和認知取向的個人建構論，著重於考生對其核心概念、結構及觀點的掌握。

(1) Freud 的精神分析觀點 (Psychoanalytic Approach)
精神分析理論由 Sigmund Freud 創立，強調潛意識、早期經驗以及本能驅力在人格發展中的重要性。

• 人格結構 (Structure of Personality)：Freud 將人格結構分為三個層次：
  • 本我 (Id)：完全位於潛意識，遵循「快樂原則」(Pleasure Principle)，追求即時的滿足，是人格中最原始、本能的部分。
  • 自我 (Ego)：遵循「現實原則」(Reality Principle)，負責調和本我、超我以及現實世界的衝突，是人格的執行者。
  • 超我 (Superego)：代表道德原則和社會規範，包括良心和自我理想，旨在壓抑本我的衝動並追求完美。
• 意識層次 (Levels of Consciousness)：Freud 認為意識至少包含三個層次：
  • 意識 (Conscious)：我們當下能覺察的部分。
  • 前意識 (Preconscious)：未被覺察但可隨時提取到意識中的訊息。
  • 潛意識 (Unconscious)：大部分被壓抑的慾望、創傷和記憶，對人的行為有重大影響但難以覺察。
• 心理性發展階段 (Psychosexual Stages of Development)：Freud 認為人格在童年早期經歷一系列心理性發展階段，每個階段都有特定的「快感區」(Erogenous Zone)。若在某階段的慾望無法獲得適當滿足或過度滿足，可能導致「固著」(Fixation)，影響成人後的人格特質。階段包括：口腔期 (Oral Stage)、肛門期 (Anal Stage)、性器期 (Phallic Stage)、潛伏期 (Latency Stage)、生殖期 (Genital Stage)。

此題要求考生定義「攻擊性」，並從驅力、學習以及表達與宣洩三個不同角度來闡述攻擊性的成因與機制，旨在檢驗考生對攻擊性行為的多元理解。

攻擊性 (Aggression) 的定義：
攻擊性通常被定義為一種意圖傷害他人的行為。這個傷害可以是身體上的（如毆打），也可以是心理上的（如言語侮辱、散播謠言）。關鍵在於「意圖」和「傷害」。需要注意的是，有時也包含對財產的破壞，但核心是針對生命或心理健康的侵害。

(1) Aggression as a drive (攻擊性作為一種驅力)
此觀點認為攻擊性源於內在的、本能的驅力。

• 精神分析觀點 (Freud)：Freud 最初提出「力比多」(Libido) 作為主要的生命本能，後來又提出了「死亡本能」(Thanatos)。攻擊性行為被視為死亡本能的外顯表現，即一種將破壞和攻擊的能量指向外部的驅力。這種驅力是內在的、不可避免的，並且會不斷累積，需要尋找出口。
• 動物行為學觀點 (Lorenz)：Konrad Lorenz 認為，攻擊性是一種與生存和繁殖相關的本能行為，在動物個體中普遍存在。它受到內在的「攻擊性衝動」(Aggression Impulse) 的驅動，這種衝動會隨著時間累積，並在遇到觸發因素（如領地爭奪、爭取配偶）時爆發。Lorenz 也強調，攻擊性有其生物學基礎，並且在某些情況下對物種的存續是有益的。

(2) Aggression as a learned response (攻擊性作為一種學習到的反應)
此觀點強調環境和學習經驗在攻擊性行為形成中的作用，認為攻擊性並非完全由本能驅動，而是透過學習而來。

• 社會學習理論 (Social Learning Theory - Bandura)：這是最主要的學習觀點。Bandura 認為，攻擊性行為可以透過以下方式學習：
  • 直接強化 (Direct Reinforcement)：當攻擊性行為帶來了預期的獎勵（如獲得玩具、贏得爭鬥）或避免了懲罰時，該行為就可能被強化。

此題涵蓋了社會心理學中關於刻板印象、偏見與歧視的重要概念，並深入探討了其形成機制、對認知處理的影響、自我實現的現象，以及最終如何從刻板印象走向個人化的印象形成歷程，是較為綜合性的考題。

定義與核心概念：

• (1) 刻板印象 (stereotype) (2%)
  刻板印象是指對某一社會群體成員的過度簡化、概括化且通常是僵化的信念或認知結構。它是一種對群體的「認知範本」，將某些特徵歸因於該群體的所有成員，而忽略個體差異。刻板印象可以是正面的、負面的或中性的，但其核心問題在於其過度概括化和僵化。

• (2) 刻板印象與訊息處理 (information processing) 的關係 (6%)
  刻板印象在很大程度上影響我們如何處理有關社會群體的訊息。它扮演著一種「認知捷徑」或「心智圖」(schema) 的角色，引導我們的注意力、解釋和記憶。

  • 注意力偏誤 (Attentional Bias)：當我們遇到與刻板印象相關的訊息時，我們的大腦會更容易注意到這些訊息，而忽略不符刻板印象的訊息。例如，聽到某個群體的負面新聞時，會特別留意。
  • 解讀偏誤 (Interpretation Bias)：含糊不清的訊息會被刻板印象所解釋。例如，一個行為模糊的某群體成員，可能會被解釋為符合該群體的刻板印象。
  • 記憶偏誤 (Memory Bias)：我們更容易記住符合刻板印象的訊息，而忘記或淡化不符合的訊息。這鞏固了原有的刻板印象。
  • 訊息處理的效率與代價：刻板印象可以節省認知資源，使我們能快速對他人做出判斷。然而，這種效率是以準確性和公平性為代價的，因為它導致了對個體的誤解和歧視。

• (3) 自我實現刻板印象 (self-fulfilling stereotype) (7%)
  自我實現預言 (Self-fulfilling Prophecy) 在刻板印象中的體現。當我們對某一群體持有某種刻板印象時，這種信念會影響我們與該群體成員的互動方式，進而可能導致該群體成員的行為確實符合我們的預期。

  • 形成機制：
    1. 持有者信念：對目標群體持有某種刻板印象（例如，認為某群體成員懶惰）。
    2. 行為改變：持有者根據此信念，在與目標群體成員互動時，表現出相應的行為（例如，給予較少的機會、較少的支持）。
    3. 目標群體反應：目標群體成員感受到這種對待，其行為可能隨之改變，以適應或回應這種對待（例如，因缺乏機會而顯得消極）。
    4. 信念的證實：目標群體成員的行為表現，進一步證實了持有者的原始刻板印象，形成一個循環。
  • 經典範例：Pygmalion Effect（羅森塔爾效應），實驗證明老師對學生的期望會影響學生的學業表現。在刻板印象的脈絡下，例如對特定族裔的刻板印象，可能導致教育者或雇主無意識地給予較少關注或機會，最終影響該族裔學生的學業或職業發展。