108 年 國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所圖書資訊學組《圖書資訊學》

本題主要探討「假新聞」的概念、影響以及如何應用資訊素養來應對。

一、假新聞的意義與類型

• 意義： 假新聞（Fake News）是指蓄意製造、傳播虛假或誤導性資訊，意圖欺騙、操縱公眾輿論，或藉此獲取政治、經濟利益的內容。其形式多樣，可能偽裝成真實的新聞報導，但也可能以其他形式出現，如惡搞、諷刺、偏見性內容等，但其核心在於「誤導」或「欺騙」。
• 類型：
  1. 惡意虛構（Malicious Fabrication）： 完全捏造的內容，例如編造不存在的事件、人物或引述。
  2. 誤導性內容（Misleading Content）： 使用真實的資訊，但加以扭曲、斷章取義或連結到錯誤的脈絡，使其產生誤導。
  3. 冒充（Imposter Content）： 冒用真實新聞機構、政府或名人的名義發布內容，企圖增加可信度。
  4. 情境錯置（False Context）： 將真實的內容置於錯誤的情境中，例如使用舊照片或影片來報導新事件。
  5. 諷刺或惡搞（Satire or Parody）： 內容本身是虛構的，但並非意圖欺騙，而是以幽默、諷刺的方式呈現。然而，有時這類內容可能被誤解為真實新聞。
  6. 連結錯置（Connection Falsehood）： 標題或圖說與內容不符，例如標題聳動但內容卻是另一回事。

二、假新聞的不良影響

假新聞可能對個人、社會乃至民主制度產生嚴重的負面影響：

1. 侵蝕公信力： 破壞媒體、政府、專家等機構的公信力，使人們難以分辨真偽，對所有資訊產生懷疑。
2. 加劇社會對立： 透過製造仇恨、偏見和對立情緒，激化社會群體間的矛盾，影響社會和諧。
3. 干預政治與選舉： 散布不實資訊以影響選民判斷，操縱選舉結果，危害民主程序。
4. 影響公共健康與安全： 散播關於健康、疫苗、災難等的錯誤資訊，可能導致民眾做出錯誤決策，危害生命安全。
5. 損害個人聲譽： 透過誹謗、抹黑等方式，對個人、企業或組織造成名譽損害。
6. 造成恐慌與不安： 散布不實訊息，引發不必要的恐慌、焦慮或不安全感。

三、假新聞事件舉例與說明

• 事件範例： 2016年美國總統大選期間，流傳一篇標題為「教宗方濟各支持唐納·川普」的假新聞，聲稱教宗endorse 川普。
• 說明： 這則新聞完全是虛構的，教宗方濟各並未公開表態支持任何一位候選人。此類假新聞企圖利用教宗的影響力來影響特定選民的投票意向。儘管事後被證實為假，但在傳播過程中，可能對部分信徒或對教宗有影響力的人士產生了誤導。

四、應用資訊素養防止假新聞的影響

本題主要探討圖書館館藏發展政策的意義、構成要素及其與圖書選擇的關係。

一、圖書館館藏發展政策的意義

圖書館館藏發展政策（Library Collection Development Policy）是一份正式的、書面的文件，它闡述了圖書館如何建立、維護和發展其館藏，以滿足其服務對象的需求，並支持圖書館的使命與目標。它是一個策略性的規劃工具，指導館藏採訪、剔舊、典藏、資源共享等所有與館藏相關的決策。

二、館藏發展政策包含的要件

一份完整的館藏發展政策通常包含以下幾個關鍵要件：

1. 圖書館使命與目標（Mission and Goals）：

   • 闡述圖書館存在的宗旨，以及其在所屬機構（如大學、社區、研究機構）中的定位與角色。
   • 說明圖書館希望透過館藏達成哪些具體目標，例如支持學術研究、促進終身學習、推廣閱讀文化等。

2. 服務對象與需求分析（User Population and Needs Assessment）：

   • 明確圖書館的主要服務對象是誰（如大學生、研究生、教師、社區居民、特定研究領域的學者等）。
   • 分析這些服務對象的資訊需求、學術研究需求、學習需求等。這通常需要透過使用者調查、統計分析、與相關部門溝通等方式進行。

3. 館藏範圍與層級（Scope and Levels of Collection）：

   • 學科範圍（Subject Scope）： 明確圖書館將涵蓋哪些學科領域，以及哪些領域是優先發展的。
   • 語言範圍（Language Scope）： 確定館藏語言的種類，例如主要為中文、英文，或也包含其他語言。
   • 內容類型（Format Scope）： 規範圖書館應採購的資源類型，例如圖書、期刊、電子書、資料庫、視聽資料、手稿、特藏等。
   • 典藏層級（Levels of Collection）： 根據ALA（美國圖書館協會）的典藏層級標準，界定不同學科領域的館藏深度，例如：
     • 收藏層級（Collection Levels）： 0. 基礎收藏 (Minimal), 1. 參考收藏 (Basic), 2. 課程支持收藏 (Instructional Support), 3. 研究收藏 (Research), 4. 學術收藏 (Scholarly), 5. 典藏收藏 (Comprehensive), 6. 國家級收藏 (National), 7. 世界級收藏 (World-Class)。
     • 圖書館會根據自身定位和資源，為不同學科指定相應的典藏層級。

4. 採訪與發展原則（Acquisition Principles）：

   • 採訪方式： 說明圖書館主要採用哪些採訪方式（如直接採購、交換、捐贈、接受委託代購等）。

本題探討大學圖書館網站的任務、使用者、優質內容，並要求對就讀學校的圖書館網站進行優劣評論。

一、大學圖書館網站的任務與使用者

• 任務（Mission）：

  1. 資訊服務入口： 作為圖書館所有資源與服務的總入口，提供使用者便捷的存取管道。
  2. 資訊搜尋與導航： 提供強大的搜尋引擎（如圖書目錄OPAC、期刊論文資料庫、電子書搜尋）及導航工具，協助使用者快速找到所需的資訊。
  3. 資源推廣與介紹： 介紹圖書館的館藏特色、電子資源（資料庫、電子期刊、電子書）、特藏、以及新到館資源等。
  4. 服務推廣與說明： 說明圖書館提供的各項服務，如借閱、預約、續借、館際合作、資訊檢索諮詢、寫作諮詢、研討空間預約、活動報名等。
  5. 讀者教育與學習支援： 提供資訊素養課程、檢索教學、研究方法指導、學術寫作資源等，協助使用者提升資訊應用能力。
  6. 圖書館資訊傳達： 發布圖書館的最新消息、公告、活動資訊、開放時間、聯絡方式等。
  7. 個人化服務： 提供個人帳戶管理功能，如查看借閱紀錄、續借、預約、個人化推薦等。
  8. 遠距服務支援： 確保使用者不論在校內或校外，都能透過網站存取圖書館資源與服務。

• 使用者（Users）：

  1. 在校學生： 大學部學生、研究生，他們是圖書館最主要的服務對象，需要資源進行課業學習、報告撰寫、學術研究。
  2. 教職員工： 教師、研究人員、行政人員，他們需要資源進行學術研究、教學準備、學術發表。
  3. 校友： 部分大學圖書館會提供校友特定資源或服務的存取權限。
  4. 校外研究者： 偶爾會有其他學術機構的研究者前來使用圖書館資源。
  5. 社區民眾： 部分大學圖書館也開放給社區民眾使用（視政策而定）。

二、優質大學圖書館網站應提供的內容種類

一份優質的大學圖書館網站應具備以下內容與功能：

1. 首頁（Homepage）：

   • 清晰的導航列： 易於理解的分類（如館藏查詢、電子資源、服務項目、研究支援、關於我們等）。
   • 快速搜尋欄： 整合OPAC、資料庫、電子書等多種搜尋功能。
   • 重要公告與最新消息： 顯示最新的開館時間變動、活動訊息、重要通知。
   • 特色資源推介： 如新到館、電子資源亮點、特藏介紹。
   • 個人帳戶登入入口。

2. 館藏查詢（Library Catalog / OPAC）：

   • 強大的搜尋功能： 支持關鍵字、書名、作者、ISBN、主題等多元搜尋，並提供進階搜尋選項。
   • 精確的館藏資訊： 顯示圖書的索書號、現況（可借/已借/待處理）、地點（總圖/分館/書庫）。
   • 線上互動功能： 預約、續借、查看借閱紀錄、線上劃位（若有）。

3. 電子資源（Electronic Resources）：

   • 資料庫列表： 按學科、類型（全文、引文、統計）分類，提供詳細的資料庫介紹與連結。
   • 電子期刊查詢： 方便查找特定期刊的收錄情況與連線方式。
   • 電子書平台： 整合各家電子書資源，提供搜尋與閱讀功能。
   • 電子資源使用指南： 教導使用者如何有效利用各種電子資源。
   • 校外連線說明： 詳細說明如何透過VPN或代理伺服器在校外存取資源。

4. 服務項目（Services）：

   • 借閱服務： 說明借閱規定、期限、預約、續借流程。
   • 參考諮詢： 提供線上諮詢（Chat, Email）、電話諮詢、預約面洽服務的資訊。
   • 資訊素養與研究支援：

本題主要探討「編目規則」的意義、中國編目規則（NCR）的著錄項目、RDA（資源描述與檢索）的核心元素，以及兩者之間的異同。

一、編目規則的意涵

編目規則（Cataloging Rules）是指一套系統性的標準與準則，用於描述圖書館館藏資源的特徵，並建立便於檢索的編目紀錄。其核心目的是：

1. 描述資源（Description）： 確定哪些資訊（如作者、題名、版本、出版項、載體形式、尺寸、附註等）是描述該資源所必需的。
2. 建立檢索點（Access Points）： 確定使用者最可能用於搜尋資源的關鍵詞（如作者名、題名、主題詞、系列名等），並將其標準化，以便使用者能夠透過各種途徑找到同一資源。
3. 組織館藏（Organization）： 透過編目紀錄，將分散的館藏資源組織成一個有序的、可供檢索的整體。
4. 促進資源共享（Resource Sharing）： 統一的編目標準有助於不同圖書館之間交換編目紀錄，提升跨館際資源共享的效率。

簡單來說，編目規則就是一套「如何為一本書（或其他資源）寫一份標準履歷表」的說明書，確保這份履歷表內容完整、格式統一、且方便大家查找。

二、中國編目規則（NCR）的主要著錄項目

中國編目規則（Chinese Cataloging Rules, 簡稱 NCR）是中國大陸圖書館界沿用多年的編目標準，其著錄項目主要基於 ISBD（International Standard Bibliographic Description）和 AACR2（Anglo-American Cataloguing Rules, 2nd Edition）的原則，並結合中國的實際情況。其主要著錄項目（或稱欄位）包括（以圖書為例）：

1. 識別項（Identification Area）：
   • 分類號（Classification Number）： 如中圖法分類號。
   • 索書號（Call Number）： 包括分類號和作者號（或書名號），用於在書架上排列和定位。
2. 著錄項（Description Area）： 這是核心部分，包括：
   • 題名與責任說明項（Title and Statement of Responsibility Area）： 主要題名、並列題名、其他題名資訊、以及作者、編輯、譯者等責任者。
   • 版本項（Edition Area）： 如「第二版」、「修訂版」。
   • 物化項（Material Specific Area）： 對於圖書，主要是指圖書的卷數、頁碼等。
   • 出版項（Publication, Distribution, etc. Area）： 出版地、出版者名稱、出版日期。
   • 瀰漫項（Diffusion Area）： 資源的物理形式描述，如圖書的頁數、插圖、尺寸（高）。
   • 附註項（Note Area）： 包括內容提要、摘要、叢書說明、附錄、參考文獻、ISBN、定價等。
3. 主題標引與名稱權威項（Subject Access and Authority Area）：
   • 主題標目（Subject Headings）： 描述資源內容的主題詞。
   • 人名權威（Personal Name Authority）： 標準化的人名。
   • 機構名權威（Corporate Name Authority）： 標準化的機構名。
   • 會議名稱權威（Conference Name Authority）： 標準化的會議名。

三、RDA 資源描述與檢索的核心元素

RDA（Resource Description and Access）是新一代的圖書館目錄編目標準，旨在取代 AACR2，並更好地適應數位化時代的資源特徵和使用者需求。RDA 的核心是基於 FRBR（Functional Requirements for Bibliographic Records）和 LRM（Library Reference Model）等概念模型，強調「實體」（Entities）及其「關係」（Relationships）。

RDA 的核心元素圍繞著以下幾個主要「實體」及其屬性：

1. 作品（Work）： 思想或藝術內容的抽象概念，是資源的「創造性表達」。例如，莎士比亞的《哈姆雷特》是一個作品。
2. 表達（Expression）： 作品的具體語言、音樂、視覺形式的實現。例如，《哈姆雷特》的英文原文、中文翻譯本、電影改編本，都是不同的表達。
3. 載體（Manifestation）： 表達的具體「物理形式」或「數位形式」。例如，某出版社出版的《哈姆雷特》精裝本、某網站提供的《哈姆雷特》電子版，都是不同的載體。
4. 項目（Item）： 載體的「具體實例」。例如，你手中這本圖書館的《哈姆雷特》精裝本，就是一個項目。

RDA 編目時，重點在於識別和描述這些實體及其之間的關係。其核心元素（或稱記錄的要素）可以歸納為：

• 識別實體（Identifying Entities）：
  • 作品（Work）： 識別作品的名稱、創造者（作者、作曲家等）。
  • 表達（Expression）： 識別表達的語言、版本（如翻譯本）。
  • 載體（Manifestation）： 識別載體的題名、責任者、版本、出版項、瀰漫項（如格式、尺寸、載體類型）。
  • 項目（Item）： 識別項目的物理特徵（如損壞狀況、館藏標記）。
• 描述關係（Describing Relationships）：
  • 作者與作品的關係 (Creator of a Work)。
  • 作品與表達的關係 (Work expressed as an Expression)。
  • 表達與載體的關係 (Expression embodied in a Manifestation)。
  • 載體與項目的關係 (Manifestation realized as an Item)。
  • 其他關係： 如續作、改編、評論、系列等。
• 代理（Agent）： 指自然人（Person）或機構（Corporate Body）等，與作品、表達、載體等實體發生關係。
• 關鍵屬性（Key Attributes）：
  • 題名（Title）： 包括主要題名、並列題名、其他題名資訊。
  • 責任者（Statement of Responsibility）： 作者、編輯、譯者、繪者等。
  • 版本（Edition）： 版本聲明。
  • 出版項（Publication）： 出版地、出版者、出版日期。
  • 瀰漫項（Extent/Carrier Type）： 載體的物理描述，如頁數、份數、媒體類型。
  • 附註（Note）： 提供額外的描述性資訊。
  • 識別碼（Identifier）： 如 ISBN、ISSN、DOI。

四、RDA 與中國編目規則（NCR）的異同

| 特徵 | 中國編目規則 (NCR) | RDA (資源描述與檢索) |