115 年 國立政治大學傳播學院傳播碩士學位學程《傳播知識》

本題主要在考驗考生對於傳播研究核心概念的掌握，以及將理論應用於現實社會事件的能力。考生需要具備分析媒體機構運作、科技發展對傳播的影響、傳播內容的特性，以及傳播倫理問題的知識，並能連結至少兩種傳播理論來解釋隨機攻擊事件。

解題思路：

1. 理解題意： 題目要求分析一則具體的社會事件（隨機攻擊），但分析的框架是從「媒體與傳播」的四個面向切入，並需結合傳播理論。這表示我們不能只從社會學或心理學角度分析事件本身，而是要聚焦於媒體如何報導、傳播科技如何介入、內容為何如此呈現，以及相關的倫理問題。

2. 拆解面向：

   • 機構 (Institutions)： 媒體機構（新聞媒體、社群媒體平台）在事件中的角色是什麼？它們的組織結構、所有權、新聞生產流程、編輯決策如何影響報導？例如，追求點閱率的壓力是否導致聳動報導？
   • 科技 (Technology)： 傳播科技（網路、社群媒體、即時通訊、AI）在事件的發生、傳播、與影響中有何作用？例如，社群媒體是否加速了訊息的傳播，甚至引起模仿效應？監視器科技（公共安全）與傳播科技（個人隱私）的關係？
   • 內容 (Content)： 媒體報導的內容是什麼？新聞呈現的方式（標題、圖片、敘事結構）、使用的語言、強調的面向（受害者、加害者、社會原因）有何特徵？內容是否可能煽動恐慌、污名化特定群體？
   • 倫理 (Ethics)： 在報導此類事件時，媒體與傳播者應遵循哪些倫理原則？例如，隱私權、避免二次傷害、新聞準確性、平衡報導、社會責任等。這次事件的報導是否符合或違反了這些原則？

3. 選擇理論概念： 題目要求運用「至少兩個理論概念」。以下是一些可能相關且較為經典的傳播理論，考生可根據自己的知識儲備選擇：

   • 議程設定理論 (Agenda-Setting Theory)： 媒體透過報導的頻率和重要性，影響公眾認為哪些議題是重要的。媒體如何設定公眾對隨機攻擊事件的關注度與重要性？
   • 框架理論 (Framing Theory)： 媒體在報導時，會選擇性地呈現某些面向，並將訊息組織成特定的「框架」，影響閱聽人對事件的理解。媒體是如何「框架」這起攻擊事件的？是聚焦於犯罪者的心理問題，還是社會結構性問題？
   • 涵化理論 (Cultivation Theory)： 長期接觸媒體（特別是電視）內容，會形塑閱聽人對現實世界的認知。如果媒體大量報導暴力事件，閱聽人是否會高估現實世界的危險性，產生「疾病世界症候群」(mean world syndrome)？
   • 符號互動論 (Symbolic Interactionism)： 社會現實是透過互動中的符號（語言、圖像）來建構的。媒體的報導如何建構公眾對「隨機攻擊」的理解，進而影響社會反應？
   • 社會建構論 (Social Constructionism)： 社會現象（包括犯罪、危險）是透過社會互動和溝通（包括媒體）來建構的。媒體如何建構「隨機攻擊」這個概念，並影響公眾對其原因與對策的認知？

本題旨在探測考生對當代社會重要概念「平台社會」的理解，以及分析其在具體社會場域中的應用與影響。考生需展現對平台經濟、數位化趨勢如何重塑人際互動與社會結構的認識。

解題思路：

1. 闡述「平台社會」(Platform Society) (10%)：

   • 核心定義： 「平台社會」是指一個社會結構和互動模式日益被數位平台（如社群媒體、電子商務平台、共享經濟平台、內容平台等）所組織和中介的現象。這些平台不僅是技術工具，更是權力結構、經濟模式和社會規範的載體。
   • 關鍵特徵：
     • 數據驅動 (Data-driven)： 平台的核心資產是數據，透過收集、分析用戶數據來優化服務、進行精準廣告投放，並驅動決策。
     • 演算法治理 (Algorithmic governance)： 平台的運作、內容排序、用戶互動規則，很大程度上由演算法決定，而非傳統的人類決策或制度。
     • 網絡效應 (Network effects)： 平台的價值隨著用戶數量的增加而增長，形成贏者通吃的局面。
     • 中介與連結 (Mediation and connection)： 平台成為各種社會行為者（用戶、商家、創作者、廣告商）之間的中介，連結供需。
     • 商品化 (Commodification)： 許多原本非商品化的互動、關係、注意力，在平台邏輯下被轉化為可交易的商品。
   • 理論基礎（可簡述）： 可提及如 Van Dijck, Poell, & de Waal 的研究，他們將平台視為一種新的組織形式，不僅影響經濟，也深刻改變社會、文化和政治。

2. 選擇一個社會場域或關係，分析其平台化 (20%)：

   • 選擇場域： 考生需從「學校」、「家庭」或「同儕團體」中選擇一個。
   • 分析平台化過程： 思考該場域原本的互動模式，以及數位平台如何滲透、改變這些模式。
     • 學校：
       • 課程與教學： 線上學習平台（Moodle, Canvas）、遠距教學工具（Zoom, Teams）、數位教材、線上測驗、AI 輔助學習。
       • 學生互動： 學校官方 APP、社群媒體（LINE 群組、Dcard 討論區）用於課業討論、活動通知、社交。
       • 行政管理： 線上選課系統、成績查詢、數位請假。
       • 平台邏輯： 數據收集（學生學習行為）、演算法推薦（課程、資源）、用戶評價（教師、課程）。
     • 家庭：
       • 溝通： LINE、WhatsApp 等通訊軟體取代傳統電話、信件；家庭成員間的社交媒體互動。
       • 生活管理： 線上購物、外送平台、智慧家居設備（IoT）的連結與遠端控制。
       • 娛樂： 串流影音平台（Netflix, YouTube）、線上遊戲。