108 年 國立嘉義大學輔導與諮商學系碩士班甲：家庭教育組《心理學》

本題主要考驗考生對 Gardner 智力多元理論的理解，以及將該理論應用於分析與評論我國教育現況的能力。

一、智力多元論（Theory of Multiple Intelligences）介紹

智力多元論是由心理學家 Howard Gardner 在 1983 年提出的理論，挑戰了傳統將智力視為單一、可測量能力的觀點。Gardner 認為，人類的智力並非單一的「g 因子」（general intelligence），而是由多種獨立的智能所組成。他最初提出了七種智能，後來又增加了第八種，並持續探討可能存在的第九種智能。

Gardner 提出的八種主要智能包括：

1. 語言智能 (Linguistic Intelligence)： 能夠有效運用語言（口語或書寫）來表達自己，並理解他人的能力。例如：作家、詩人、律師、演說家。
2. 邏輯數學智能 (Logical-Mathematical Intelligence)： 能夠處理數字、進行邏輯推理、解決數學問題、分析事物關係的能力。例如：科學家、數學家、工程師、電腦程式設計師。
3. 空間智能 (Spatial Intelligence)： 能夠感知視覺世界，進行空間轉換、操作空間訊息的能力。例如：建築師、藝術家、導航員、象棋棋手。
4. 音樂智能 (Musical Intelligence)： 能夠感知、辨識、創造音樂，並對音樂的節奏、音調、旋律、音色等元素敏感的能力。例如：作曲家、演奏家、歌手、音樂評論家。
5. 肢體動覺智能 (Bodily-Kinesthetic Intelligence)： 能夠運用身體來表達想法和情感，以及靈巧地運用雙手製造或改造事物的能力。例如：運動員、舞者、演員、外科醫生、工匠。
6. 人際智能 (Interpersonal Intelligence)： 能夠理解他人的意圖、動機、情感，並與他人有效互動的能力。例如：老師、輔導員、銷售人員、政治家。
7. 內省智能 (Intrapersonal Intelligence)： 能夠了解自己的情感、動機、優缺點，並據此自我管理和規劃的能力。例如：哲學家、心理學家、宗教領袖。
8. 自然觀察智能 (Naturalist Intelligence)： 能夠辨識、分類、理解自然界中的動植物、礦物等事物，並對生態系統敏感的能力。例如：生物學家、環保人士、農夫、廚師。

Gardner 的理論強調，每個人都擁有所有這些智能，但程度不同，並且這些智能之間會相互協作。這個理論對教育界產生了深遠影響，鼓勵教育者關注學生的多元潛能，而非僅僅是學術成就。

二、根據智力多元論的觀點評論台灣教育的優劣與調整建議

台灣教育的優點（符合智力多元論之處）：

1. 學科多元化： 台灣的國民教育和高等教育體系已包含眾多學科，如語文、數理、社會、自然科學、藝術、體育等，這在一定程度上呼應了對不同智能的培養。
2. 藝能科的重視： 近年來，國高中階段的藝術（音樂、美術）和體育等藝能科的重視程度有所提升，提供了學生展現音樂和肢體動覺智能的機會。
3. 技職教育的發展： 台灣的技職體系，如高職和科技大學，提供了培養實務技能和空間、肢體動覺智能的途徑，對於不以學術導向的學生提供了另一種發展可能。

本題主要考驗考生對 Lawrence Kohlberg 道德發展階段理論的理解，包括其理論架構、各階段的道德判斷標準，以及如何透過具體情境來舉例說明。

Lawrence Kohlberg 道德發展階段理論

Kohlberg 的理論建立在 Jean Piaget 的認知發展理論基礎上，他認為道德判斷的發展是認知發展的一部分，且是循序漸進、不可逆的。他透過「道德兩難故事」（moral dilemmas）來研究人們的道德推理過程，並將其歸納為三個主要層次（Level）和六個階段（Stage）。

第一層次：道德尋求（Pre-conventional Level）
此層次的兒童主要依據外在的獎懲來做道德判斷，尚未內化社會規範。

• 第一階段：避罰與服從導向（Stage 1: Obedience and Punishment Orientation）

  • 核心觀念： 道德行為是為了避免懲罰和服從權威。對錯由行為的直接後果決定。
  • 舉例： 小明看到哥哥偷拿媽媽的餅乾，但他知道如果他告密，可能會被哥哥打。所以他選擇不說。他認為不告密是「對的」，因為這樣可以避免被哥哥處罰。

• 第二階段：相對功利導向（Stage 2: Individualism and Exchange）

  • 核心觀念： 道德行為是為了滿足自己的需求，也認識到他人的需求。強調「你幫我，我幫你」的交換原則。
  • 舉例： 妹妹想吃糖，但媽媽說只有在完成功課後才能吃。妹妹覺得完成功課是「對的」，因為這樣她就能得到她想要的糖果。她也認為，如果她幫媽媽做家事，媽媽可能會給她獎勵。

第二層次：道德習俗（Conventional Level）
此層次的青少年及成人開始內化社會規範和價值觀，並認同自己是社會的一份子。道德判斷取決於社會期望和法律。

• 第三階段：好孩子導向（Stage 3: Good Boy/Good Girl Orientation）
  • 核心觀念： 道德行為是為了獲得他人（尤其是重要他人，如父母、老師、同儕）的認可和讚賞，希望被視為「好人」。

本題主要考驗考生對 Mary Ainsworth 的嬰兒依附理論及其研究方法的理解，包括依附類型的辨識、特徵，以及她對依附行為的理論觀點。

Mary Ainsworth 的依附理論

Mary Ainsworth 博士是依附理論的關鍵貢獻者，她與 John Bowlby 合作，並透過「陌生情境法」（Strange Situation Procedure）實驗，系統地研究了嬰兒與主要照顧者（通常是母親）之間的依附關係。她發現，嬰兒與照顧者之間存在著不同的依附模式，這些模式會影響嬰兒的社會、情感和認知發展。

陌生情境法 (Strange Situation Procedure)

這是一種標準化的實驗程序，用來評估嬰兒（約 12-18 個月大）的依附類型。實驗包含八個連續的片段，其中嬰兒會經歷兩次與照顧者的分離和重逢，以及兩次與陌生人的互動。觀察重點在於嬰兒在照顧者離開和回來時的反應。

嬰兒依附的類型與解釋

Ainsworth 根據嬰兒在陌生情境中的反應，將依附關係分為三種類型：

1. 安全型依附 (Secure Attachment, Type B)

   • 特徵：
     • 在照顧者在場時，嬰兒會自在地探索環境，並將照顧者視為安全基地。
     • 當照顧者離開時，嬰兒可能會表現出不安或哭泣。
     • 當照顧者回來時，嬰兒會表現出明顯的尋求接觸、靠近照顧者，並能被安慰，很快恢復平靜。
   • 解釋： 這種依附類型表示嬰兒相信照顧者是可信賴的、反應靈敏的，能在需要時提供保護和安慰。照顧者通常能敏感地回應嬰兒的需求。

2. 不安全-迴避型依附 (Insecure-Avoidant Attachment, Type A)

   • 特徵：
     • 在照顧者在場時，嬰兒不太探索環境，也較少尋求照顧者的關注。
     • 當照顧者離開時，嬰兒可能表現得比較獨立，甚至沒有明顯反應。
     • 當照顧者回來時，嬰兒會迴避或忽視照顧者，不尋求接觸，也較少被安慰。
   • 解釋： 這種依附類型可能源於照顧者傾向於拒絕、忽視或不回應嬰兒的親近需求。嬰兒學會壓抑自己的依附行為，因為表現出來並不能獲得預期的安慰，反而可能導致進一步的拒絕。

本題為解釋名詞題，共包含五個心理學相關的專有名詞，需要考生對各名詞進行精確且簡潔的定義與說明。

1. 習得無助（Learned Helplessness）

• 定義： 習得無助是指個體在持續經歷無法控制的負面事件後，即使後來有機會控制情況，也喪失了採取行動的動機和能力，表現出一種被動、無力的狀態。
• 理論基礎： 由 Martin Seligman 在動物實驗中提出。他發現，實驗狗在經歷無法逃脫的電擊後，即使後來將其置於可以輕易逃脫的環境，牠們也表現出無助、躺平的反應。
• 應用： 此概念被廣泛應用於解釋憂鬱症、學習障礙、以及某些成癮行為的發生。個體歸因於負面事件（例如：認為失敗是自己能力不足、普遍存在且無法改變）的風格，會影響其是否產生習得無助。
• 【答案】 個體在經歷一系列無法控制的負面事件後，產生的一種無助、被動的學習反應，即使後來情況可控，也傾向於放棄嘗試。

2. 解離性失憶症（Dissociative Amnesia）

• 定義： 解離性失憶症是一種心理疾患，患者無法回憶起重要的個人資訊，特別是與創傷性或壓力性事件相關的記憶。這種失憶不是由一般醫學疾病（如腦損傷）或藥物引起。
• 特徵：
  • 局部失憶： 最常見，無法回憶起一段特定時間內的事件（如創傷事件發生期間）。
  • 選擇性失憶： 只能記住部分經歷。
  • 瀰漫性失憶： 喪失大部分個人歷史。
  • 失憶性遷徙（Fugue）： 患者可能突然離家，並對過去的生活感到困惑，甚至可能採取新的身份。
• 原因： 通常與嚴重的心理創傷、壓力或衝突有關，是一種心理防衛機制，用來逃避無法承受的記憶或情感。
• 【答案】 一種精神疾病，患者因心理創傷或壓力而無法回憶起重要的個人資訊，特別是與創傷事件相關的記憶，且非由生理因素引起。

3. （心理）自我防衛機制（Self-Defense Mechanism）

• 定義： 自我防衛機制是精神分析理論（特別是 Freud 的理論）中提出的概念，指個體在面對內在的衝突、焦慮或威脅時，無意識地採取的心理策略，用來保護自我免於痛苦、焦慮或無法承受的情感。
• 特徵：
  • 通常是無意識的。
  • 目的是減輕焦慮、維持心理平衡。
  • 可能扭曲現實。

此處為題組共用題幹，原卷未提供

本題考驗考生對 Leon Festinger 的認知失調理論的理解，特別是失調的產生原因以及個體如何透過改變態度來達成協調。

認知失調理論 (Cognitive Dissonance Theory)

由 Leon Festinger 在 1957 年提出，該理論認為，當個體同時持有兩種或兩種以上相互矛盾的認知（信念、態度、價值觀、行為）時，會產生一種令人不舒服的心理狀態，稱為「認知失調」。這種失調會引發個體內在的動機，去減少或消除這種不協調感，以達成心理上的平衡。

產生認知失調的情境

認知失調最常發生在以下幾種情況：

1. 不一致的信念與行為： 個體做了與其信念或態度不符的事情。
2. 不一致的兩種信念： 個體同時持有兩個互相衝突的看法。
3. 接觸新資訊： 接收到與原有信念衝突的新訊息。
4. 做出重要決定後： 在兩種有吸引力選項中做出選擇後，可能會對未選擇的選項產生正面看法，對已選擇的選項產生負面看法，進而產生失調。

人們如何改變態度以減少失調

當認知失調產生時，個體會尋求方法來減少這種不適感。最常見且有效的方法之一就是改變態度。以下是幾種常見的途徑：

1. 改變其中一個不一致的認知（態度或信念）：
   • 例子： 一位吸煙者知道吸煙有害健康（認知一），但他仍然吸煙（認知二）。這會產生失調。為了減少失調，他可以：

本題考驗考生對 Albert Bandura 的社會學習理論的理解，包括其核心概念以及模仿在學習過程中的重要性。

社會學習理論 (Social Learning Theory)

由 Albert Bandura 提出，社會學習理論（後來發展為社會認知理論 Social Cognitive Theory）強調個體在社會環境中透過觀察、模仿和互動來學習。它介於行為主義（強調直接經驗和增強）和認知理論（強調內部心理過程）之間，認為學習不僅僅是直接經驗的結果，也包含間接的觀察學習。

核心概念：

1. 觀察學習 (Observational Learning) / 模仿學習 (Imitation Learning)：
   • 這是社會學習理論的核心。個體可以透過觀察他人的行為及其後果來學習，而無需親身經歷。這種學習過程包含四個階段：
     • 注意 (Attention)： 學習者必須注意到模型（被模仿的對象）的行為。模型的吸引力、顯著性、與學習者的相似性等都會影響注意的程度。
     • 保持 (Retention)： 學習者必須能夠記住所觀察到的行為，這通常透過符號化（將觀察到的行為轉化為圖像或語言表徵）和心像練習來實現。
     • 複製/執行 (Reproduction/Motor Reproduction)： 學習者必須有能力將其記住的行為付諸實踐。這需要一定的生理能力和技巧。
     • 動機 (Motivation)： 學習者必須有動機去執行所學到的行為。動機的來源包括：
       • 直接增強 (Direct Reinforcement)： 學習者自己執行行為後獲得獎勵。
       • 替代增強 (Vicarious Reinforcement)： 觀察到模型因執行某行為而獲得獎勵（或懲罰）。
       • 自我增強 (Self-Reinforcement)： 學習者基於內在的標準來獎勵或懲罰自己。

本題考驗考生對 Sigmund Freud 經典人格結構理論（本我、自我、超我）的理解，以及這三個結構之間的動態互動關係。

佛洛伊德的人格結構理論 (Freud's Structural Model of Personality)

Sigmund Freud 將人格結構分為三個相互作用的組成部分：本我（Id）、自我（Ego）和超我（Superego）。他認為，人格的發展和個體的行為是這三個結構之間不斷衝突和協調的結果。

1. 本我（Id）：

   • 性質： 人格中最原始、最基本的部分，完全位於潛意識中。它是與生俱來的，遵循「快樂原則」（Pleasure Principle）。
   • 功能： 追求即時的、無約束的滿足，以降低緊張、獲得愉悅。它不考慮現實、邏輯或道德。
   • 特徵： 衝動、非理性、自私。例如，嬰兒的哭泣和尋求餵食就是本我的表現。

2. 自我（Ego）：

   • 性質： 在個體成長過程中發展出來的部分，主要位於意識和前意識中，但也有一部分在潛意識。它遵循「現實原則」（Reality Principle）。
   • 功能： 充當本我與外在現實世界之間的調解者。它試圖在滿足本我的衝動的同時，考慮到現實的限制、社會規範和他人權益。自我負責決策、解決問題、感知現實。
   • 特徵： 理性、現實、策略性。當本我產生一個衝動時（如想立刻吃甜點），自我會評估可行性，並可能延遲滿足，尋找適當的時機和方式（如等到餐後）。

3. 超我（Superego）：

   • 性質： 是人格發展的最後一個結構，代表內化的社會道德標準和價值觀，主要在兒童早期（約 3-6 歲）透過認同父母和社會規範而形成。它同時包含良心（Conscience，懲罰不當行為的內疚感）和自我理想（Ego Ideal，追求完美和道德的標準）。
   • 功能： 壓抑本我的衝動，尤其是那些不符合社會道德的衝動；促使自我追求道德上的完美，而非僅僅是現實。

此處為題組共用題幹，原卷未提供

本題主要考驗考生對「態度」這一社會心理學基本概念的理解，包括其定義以及由認知、情感和行為傾向構成的三要素模型。

態度的定義 (Definition of Attitude)

態度（Attitude）是指個體對某個對象（人、事、物、觀念等）所持有的一種相對穩定、持久的心理傾向。這種傾向會影響個體對該對象的知覺、評價、思考和行為反應。態度通常帶有價值判斷，可以是正面（喜歡、贊同）或負面（不喜歡、反對）的。

態度的三個組成要素 (Three Components of Attitude)

態度通常被認為是由三個相互關聯的要素組成的，即「ABC 模型」：

1. 認知要素 (Cognitive Component)：

   • 內容： 指個體對某對象的信念、知識、看法或想法。這些認知是關於該對象的屬性、特徵、優缺點等的想法。
   • 例子： 對於「電動車」，某人的認知要素可能是：「電動車環保，不會排放廢氣」、「電動車的電池壽命有限，更換成本高」、「電動車的加速性能很好」。

2. 情感要素 (Affective Component)：

   • 內容： 指個體對某對象所產生的情感反應，包括喜歡、不喜歡、喜悅、厭惡、恐懼、熱情等。這是態度的「感受」層面。

本題考驗考生對 Leon Festinger 的社會比較理論的理解，包括其核心觀點以及該理論在人際互動中的實際應用。

社會比較理論 (Social Comparison Theory)

由 Leon Festinger 在 1954 年提出，社會比較理論認為，個體有一種內在的動機去評估自己的意見和能力。當缺乏客觀的標準來進行自我評估時，個體就會透過與他人進行比較來了解自己。

核心觀點：

1. 自我評估的動機： 個體有持續評估自身意見和能力的內在驅力。
2. 缺乏客觀標準： 在許多情況下，個體無法透過客觀的、非社會的途徑來評估自己，例如，無法客觀地判斷自己的幽默感或某項技能的優劣。
3. 與他人比較： 當缺乏客觀標準時，個體會尋找與自己相似的他人，並將自己的意見和能力與之比較。
4. 比較對象的選擇：
   • 向上社會比較 (Upward Social Comparison)： 與比自己能力或表現更好的人比較。這可能帶來學習和激勵，但也可能導致自卑感。
   • 向下社會比較 (Downward Social Comparison)： 與比自己能力或表現差的人比較。這通常能提升自尊和自我感覺良好。
   • 水平社會比較 (Lateral Social Comparison)： 與能力或表現相似的人比較。這有助於確認自己的觀點或能力，並獲得穩定感。
5. 比較結果的影響： 社會比較不僅影響個體的自我評估，還會影響其情感、動機和行為。

在人際關係中的應用舉例：

社會比較理論廣泛應用於解釋人際關係中的許多現象，例如：

1. 建立友誼與歸屬感：
   • 應用： 人們傾向於與那些在觀點、興趣、價值觀等方面與自己相似的人建立聯繫（水平比較）。例如，加入一個有共同愛好的社團，與團員們交流，能確認自己的興趣是「正常」的，並獲得歸屬感。

核心觀念

本題考查社會心理學中的「從眾」（conformity），重點包括：

1. 從眾的定義與判斷標準。
2. 從眾與服從、順從的區別。
3. 導致個人從眾的個人因素、團體因素與情境因素。
4. 資訊性社會影響與規範性社會影響的作用。

從眾是指個人受到真實或想像中的團體壓力影響，使自己的知覺、判斷、態度或行為改變，以符合團體多數或一般規範的現象。

從眾的關鍵不在於他人是否直接命令個人，而在於個人為了符合團體意見、避免被排斥，或認為團體判斷較正確，而調整自己的反應。

從眾、順從與服從的區別

• 從眾：受到團體多數或社會規範影響，改變自己的判斷或行為。
• 順從（compliance）：他人提出明確要求，個人表面上答應要求，但不一定真正改變內在態度。
• 服從（obedience）：個人接受具有權威地位者的命令而行動。

例如，班上多數同學都支持某項活動，原本反對的學生最後改口支持，屬於從眾；店員請顧客填寫問卷，顧客答應填寫，屬於順從；軍人依照長官命令行動，則屬於服從。

解題方法

本題要求「定義從眾」並「探討導致從眾的因素」，適合採取以下架構：

1. 先界定從眾的概念。
2. 說明從眾形成的兩種主要心理機制。
3. 依個人、團體與情境三個層面分析影響因素。
4. 以經典研究或生活實例加以支持。
5. 最後指出從眾並非必然發生，會受到情境與個體差異影響。

這種寫法能同時呈現名詞定義、理論解釋與實證研究，避免只列舉「害怕被排斥」等零散原因。

一、資訊性社會影響

資訊性社會影響是指個人在不確定、模糊或困難的情境中，把他人的判斷視為有用資訊，因而改變自己的看法或行為。

當個人無法確定正確答案時，團體成員的反應具有參考價值。此時的從眾不一定只是表面配合，個人也可能真正相信團體的判斷。

例如，人在陌生場所聽到警報，若周圍的人都迅速離開，個人會將他人的行動視為「確實有危險」的線索，因而跟著離開。

資訊性社會影響在下列情境中特別明顯：

• 問題本身具有高度模糊性。
• 任務困難，個人缺乏相關知識。
• 時間壓力大，無法充分蒐集資料。
• 團體成員被認為具有專業能力或豐富經驗。
• 個人相信多數人掌握自己沒有的資訊。

二、規範性社會影響

規範性社會影響是指個人為了獲得團體接納、避免衝突或免受排斥，而配合團體的意見與行為。

此時個人未必真正相信團體是正確的，但仍會在公開場合表現出與團體一致的反應。這種現象也可稱為「表面從眾」。

例如，學生明知某項答案不合理，但全班同學都選擇同一答案時，為了避免被視為異類，仍在公開作答時選擇團體答案。

規範性社會影響通常涉及：

• 被團體接納的需要。
• 被拒絕或孤立的恐懼。
• 維持人際關係的動機。
• 避免爭論與衝突的傾向。
• 對團體規範的重視。

導致從眾的主要因素

一、團體一致性

團體越一致，個人感受到的壓力通常越大。在 Asch 的線段判斷實驗中，多數人故意提供相同但明顯錯誤的答案，許多受試者仍曾跟隨團體作答，顯示一致的多數意見具有強大影響力。

但是，只要團體中出現一名不同意見者，團體一致性被打破，從眾程度便會明顯下降。這名異議者不必提出正確答案，只要表示不同意，便能降低個人的孤立感，使個人較容易維持自己的判斷。

二、團體人數

團體人數增加時，從眾壓力通常會上升；但人數達到一定程度後，影響力會逐漸趨於穩定。相較於只有一、兩名多數者，三名以上且意見一致的團體更容易形成明顯的社會壓力。

因此，從眾並非單純由人數越多所決定，團體是否一致、成員彼此是否獨立，以及個人是否認為團體具有代表性，同樣重要。

三、團體凝聚力

團體凝聚力是指成員對團體的吸引、認同與歸屬感。凝聚力越高，個人越重視團體評價，也越不願意與團體意見衝突，因此從眾程度通常越高。

例如，親密朋友圈、強烈認同的社團或高度團結的工作團隊，對成員的意見與行為具有較大的規範力量。

四、團體地位與專業性

團體成員若具有較高地位、專業能力或社會聲望，個人會較相信其判斷，也較容易受到影響。

這項因素同時涉及兩種社會影響：

• 專業能力提高團體判斷的可信度，增強資訊性社會影響。
• 高地位團體能施加較強的社會評價壓力，增強規範性社會影響。

此處為題組共用題幹，原卷未提供

本題考驗考生對「偏差行為」的理解，包括其定義、以及可能導致偏差行為的各種理論解釋。

偏差行為（Deviant Behavior）的定義

偏差行為（或稱越軌行為、異常行為）是指違反了社會普遍接受的規範、規則或期望的行為。這種行為會引起社會的關注、批評、甚至懲罰。

需要注意的是：

• 相對性： 偏差行為的定義是相對的，會因文化、時間、社會群體和情境的不同而有所差異。在一個文化中被視為偏差的行為，在另一個文化中可能被視為正常。
• 非必然負面： 雖然多數偏差行為被視為負面，但有時一些突破常規、挑戰現狀的行為，在當時可能被視為偏差，但後來卻被社會接受甚至讚揚（例如，科學創新、社會改革）。

偏差行為的可能原因

探討偏差行為的原因，有許多不同的理論角度：

1. 生物學理論 (Biological Theories)：

   • 觀點： 認為偏差行為可能與遺傳、腦部結構或生化物質異常有關。
   • 例子： 某些研究發現，與反社會行為相關的基因變異（如 MAOA 基因）或神經傳導物質（如多巴胺、血清素）失衡，可能增加偏差行為的風險。腦部受損（如額葉損傷）也可能影響衝動控制和決策能力。

2. 心理學理論 (Psychological Theories)：

   • 精神分析理論： 認為偏差行為源於潛意識的衝突、本我衝動的失控，或過度嚴厲的超我導致的內疚感。
   • 學習理論 (Learning Theories)：
     • 操作制約： 偏差行為可能是因為過去的偏差行為曾獲得獎勵（直接增強），或沒有受到懲罰，從而強化了該行為。
     • 社會學習理論： 個體可能透過觀察和模仿偏差行為的榜樣（如家庭成員、同儕、媒體中的角色）來學習偏差行為。

本題考驗考生對「群體動力學」這一社會心理學領域的理解，包括其研究範疇，以及在群體決策情境下可能出現的特定現象。

群體動力學（Group Dynamics）的主要研究內容

群體動力學是社會心理學的一個重要分支，它研究群體內部成員之間的互動模式、群體的形成與發展、群體對個體的影響，以及群體如何運作和達成目標。其主要研究內容包括：

1. 群體的形成與結構：

   • 群體如何形成（如共同目標、相互依賴、吸引力）。
   • 群體內部的結構，如角色（Roles）、地位（Status）、規範（Norms）、領導者（Leadership）。

2. 群體歷程（Group Processes）：

   • 溝通 (Communication)： 群體內部的資訊傳遞方式、模式和效率。
   • 互動 (Interaction)： 成員之間的合作、競爭、衝突等行為。
   • 決策 (Decision-making)： 群體如何制定決策，以及影響決策品質的因素。
   • 影響力 (Influence)： 群體如何影響個體的態度和行為（如從眾、順從）。
   • 凝聚力 (Cohesiveness)： 群體成員之間的情感聯繫和對群體的歸屬感。
   • 衝突 (Conflict)： 群體內部或群體之間的衝突及其管理。

3. 群體對個體的影響：

   • 社會助長 (Social Facilitation)： 他人在場時，個體執行簡單任務的表現可能提升。
   • 社會懈怠 (Social Loafing)： 在集體任務中，個體可能比單獨工作時付出更少的努力。
   • 去個體化 (Deindividuation)： 在群體中，個體可能失去自我意識，行為變得衝動或極端。

4. 群體對任務的影響：

   • 群體生產力： 群體合作完成任務的效率和效果。
   • 群體創新： 群體如何激發或抑制創造性思維。
   • 群體極化 (Group Polarization)： 群體討論後，個體的觀點可能變得比原來更極端。

5. 群體間關係：

   • 群體之間的互動、偏見、歧視、合作與衝突。

群體決策時可能出現的現象

群體決策雖然有時能匯集眾智，但往往也會出現一些不利於決策品質的現象：

1. 群體思維（Groupthink）：
   • 定義： 由 Irving Janis 提出，指高度凝聚力的群體，為了追求一致性而壓抑異議，導致群體成員對替

本題考驗考生對「攻擊行為」的理解，包括其定義以及心理學上對攻擊行為成因的主要理論解釋。

攻擊行為（Aggression）的定義

攻擊行為是指個體有意圖地對他人造成傷害或痛苦的行為。這種傷害可以是身體上的（如毆打、推搡），也可以是心理上的（如言語侮辱、散播謠言、排斥）。

重要的概念：

• 意圖性： 攻擊行為的關鍵在於「意圖」。意外造成的傷害（如不小心撞到人）不屬於攻擊行為。
• 傷害或痛苦： 目標是使對方感到傷害、痛苦、損害或不適。

攻擊行為可分為兩種類型：

1. 敵意性攻擊 (Hostile Aggression)： 攻擊的目的是為了傷害對方，通常源於憤怒、敵意或報復。
2. 工具性攻擊 (Instrumental Aggression)： 攻擊的目的是為了達成某個外在目標，傷害對方只是達成目標的手段，而非最終目的。例如，為了搶奪某物而攻擊他人。

攻擊行為的主要理論解釋

心理學上對攻擊行為的成因有多種理論解釋，主要包括：

1. 本能理論 (Instinct Theories)：

   • 觀點： 認為攻擊是人類一種先天的、本能的驅力。
   • 代表人物：
     • Freud： 提出「死亡驅力」（Thanatos），認為這是生命體趨向無機狀態的本能，表現為攻擊和破壞。
     • Lorenz： 認為攻擊是動物（包括人類）為了生存、爭奪資源（領土、配偶）而產生的本能行為，具有演化上的適應意義。
   • 批評： 這種理論過於簡化，未能解釋攻擊行為的變異性，且難以實證。

2. 挫折-攻擊理論 (Frustration-Aggression Theory)：

   • 觀點： 由 Dollard 等人提出，認為「挫折」是產生攻擊行為的直接原因。當個體追求某個目標的過程受到阻礙，產生挫折感時，就會引發攻擊的動機。
   • 公式： 挫折 $\rightarrow$ 攻擊驅力 $\rightarrow$ 攻擊行為。

此處為題組共用題幹，原卷未提供

本題為解釋名詞題，考驗考生對「習得無助」概念的理解。

習得無助 (Learned Helplessness)

• 定義： 習得無助是指個體在持續經歷無法控制的負面事件後，即使後來有機會控制情況，也喪失了採取行動的動機和能力，表現出一種被動、無力的狀態。
• 理論基礎： 由 Martin Seligman 在動物實驗中提出。他發現，實驗狗在經歷無法逃脫的電擊後，即使後來將其置於可以輕易逃脫的環境，牠們也表現出無助、躺平的反應。

本題為解釋名詞題，考驗考生對「解離性失憶症」概念的理解。

解離性失憶症 (Dissociative Amnesia)

• 定義： 解離性失憶症是一種精神疾病，患者無法回憶起重要的個人資訊，特別是與創傷性或壓力性事件相關的記憶。這種失憶不是由一般醫學疾病（如腦損傷）或藥物引起，而是心理因素所致。
• 特徵：
  • 記憶喪失的範圍： 通常是局部失憶（一段特定時間，如創傷事件期間），但也可能出現選擇性失憶（只能記住部分經歷）或瀰漫性失憶（喪失大部分個人歷史）。

本題為解釋名詞題，考驗考生對「自我防衛機制」概念的理解。

（心理）自我防衛機制 (Self-Defense Mechanism)

• 定義： 自我防衛機制是精神分析理論（特別是 Freud 的理論）中提出的概念，指個體在面對內在的衝突、焦慮或威脅時，無意識地採取的心理策略，用來保護自我免於痛苦、焦慮或無法承受的情感。
• 產生原因： 當本我（Id）的衝動、超我（Superego）的道德要求，以及外在現實之間產生衝突，導致個體感到焦慮時，自我（Ego）會啟動這些機制來減輕焦慮。
• 特徵：
  • 通常是無意識的。

本題為解釋名詞題，考驗考生對「突觸」這一神經科學基本結構的理解。

（神經）突觸 (Synapse)

• 定義： 突觸是神經系統中，兩個神經元（或其他細胞，如神經元與肌肉細胞、腺體細胞）之間進行訊息傳遞的特殊結構或接觸點。它是神經系統中訊息傳導的基本單元。
• 結構組成： 一個典型的化學突觸（Chemical Synapse）包含三個主要部分：
  • 突觸前神經元 (Presynaptic Neuron)： 訊息傳遞的起始端，其神經末梢（axon terminal）含有儲存神經傳導物質的囊泡。

本題為解釋名詞題，考驗考生對「A型性格」概念的理解。

A型性格 (Type A Personality)

• 定義： A型性格是一種行為模式，由心臟病學家 Meyer Friedman 和 Ray Rosenman 在 1950 年代提出，他們觀察到具有某些特定行為特徵的人，罹患冠狀動脈疾病的風險較高。
• 核心特徵：
  • 高度競爭性 (Competitiveness)： 總想贏，追求成功，喜歡與人比較。
  • 時間緊迫感 (Time Urgency)： 總是感覺時間不夠用，易怒、急躁、不耐煩，經常同時做多件事情。