113 年 國立政治大學心理學系碩士班工業與組織組《社會與性格心理學》

本題考查社會心理學中的重要理論「社會影響理論」(Social Impact Theory)。

社會影響理論 (Social Impact Theory)

社會影響理論是由 Latané (1981) 提出的，旨在解釋個體在社會情境下受到他人影響的強度與方向。該理論認為，社會影響的強度取決於三個關鍵因素：

1. 力量 (Strength)：影響者在團體中的地位、權威、專業知識或社會資源等。力量越強，影響力越大。

本題考查社會心理學中的「霍桑效應」(Hawthorne Effect)。

霍桑效應 (Hawthorne Effect)

霍桑效應是指，當人們知道自己正在被觀察或參與研究時，他們的行為可能會發生改變。這種改變通常是為了迎合研究者或社會的期望，而不是因為實驗操弄本身的效果。換句話說，被觀察者因為意識到自己是研究對象，而可能產生心理上的變化，進而影響其表現。

本題考查社會心理學中兩種常見的說服技巧：\「得寸進尺法」(Foot-in-the-door technique) 與 \「關門碰壁法」(Door-in-the-face technique)。

得寸進尺法 (Foot-in-the-door technique)

得寸進尺法是一種說服策略，先向對方提出一個較小的、容易被接受的要求。一旦對方同意了這個小要求，接下來就再提出一個較大的、與之前相關的要求。由於個體傾向於保持行為的一致性，一旦答應了第一個小要求，就比較難拒絕後續相關的大要求。這背後的心理機制是「承諾與一致性」(Commitment and Consistency)。

本題考查犯罪心理學與目擊者證詞相關的「武器焦點效應」(Weapon-focus effect)。

武器焦點效應 (Weapon-focus effect)

武器焦點效應是指，在犯罪現場，目擊者將其注意力過度集中於犯罪者使用的武器上，而忽略了對犯罪者其他特徵（如外貌、衣著等）的觀察。

本題考查認知心理學和社會心理學中的「負面偏誤」(Negativity bias)。

負面偏誤 (Negativity bias)

負面偏誤是指，人們在處理和記憶負面資訊時，比處理和記憶正面資訊更為強烈、快速和持久。換句話說，負面事件、負面情緒或負面評價對我們的影響，往往比同等強度的正面事件來得更大。

這種偏誤被認為是一種演化上的適應機制。在人類演化的過程中，對潛在危險（如捕食者、有毒食物、敵對個體）的警覺和快速反應，對於生存至關重要。

本題考查跨文化心理學和認知心理學中關於思維風格的「分析性思維風格」(Analytic thinking style)。

分析性思維風格 (Analytic thinking style)

分析性思維風格是一種認知取向，其特點是傾向於將事物分解成其組成部分，並依賴邏輯推理、分類和形式規則來理解世界。持有分析性思維風格的個體，傾向於關注物體的屬性，並將其歸類到抽象的範疇中。他們更注重個體物件的獨立性，以及物件之間的邏輯關係。

本題考查助人行為 (Prosocial Behavior) 理論中的「同理心-利他假設」(Empathy-altruism hypothesis)。

同理心-利他假設 (Empathy-altruism hypothesis)

同理心-利他假設由 Daniel Batson 提出，認為當個體在接收到他人處於困境的訊息後，產生了對對方的同理心 (empathy)，那麼這種同理心會直接激發出利他行為 (altruistic behavior)，即純粹為了幫助他人而付出的行為，而非為了獲得個人利益（如減輕自身不適、獲得社會認可等）。

本題考查社會心理學中的「歸因理論」(Attribution Theory)，要求說明歸因歷程、可能錯誤、影響因素及減少錯誤的方法。

歸因歷程、可能錯誤與影響因素

歸因是指個體對自己或他人行為的原因進行解釋和判斷的過程。這個歷程通常可以分為以下幾個階段，並在其中出現錯誤或受到影響：

1. 觀察行為 (Observing Behavior)：

   • 歷程：首先，我們觀察到一個特定的行為。
   • 影響因素：注意力的分配、對行為的顯著性判斷。
   • 可能錯誤：
     • 選擇性注意 (Selective Attention)：只注意到行為的某些面向，忽略其他重要資訊。
     • 基本歸因錯誤 (Fundamental Attribution Error, FAE)：過度傾向於將他人的行為歸因於其內在特質（如性格、能力），而低估了情境因素的作用。例如，看到某人遲到，就認為他懶惰，而沒考慮到交通堵塞。

2. 判斷行為意圖 (Judging Intentionality)：

   • 歷程：判斷該行為是否是有意圖的。
   • 影響因素：對行為是否可控、是否自由選擇的判斷。
   • 可能錯誤：
     • 行動者-觀察者偏差 (Actor-Observer Bias)：傾向於將自己的行為歸因於情境因素，而將他人的相同行為歸因於內在特質。

3. 歸因於特定原因 (Attributing to a Specific Cause)：

   • 歷程：將行為歸因於內在原因（Dispositional Attribution）或外在原因（Situational Attribution）。
   • 影響因素：
     • 凱利的三度理論 (Kelley's Covariation Model)：歸因時會考慮三個因素：
       • 一致性 (Consistency)：該行為在不同時間對同一對象是否一致？
       • 區別性 (Distinctiveness)：該行為在不同對象之間是否一致？
       • 共同性 (Consensus)：該行為在不同情境下是否一致？
       • 可能錯誤：
         • 缺乏資訊：當一致性、區別性或共同性資訊不足時，容易產生偏誤。
         • 確認偏誤 (Confirmation Bias)：傾向於尋找並解釋那些支持自己預期或既有信念的資訊，而忽略與之矛盾的資訊。

本題考查心理治療與行為改變領域中的「引導式精熟」(Guided Mastery)。

引導式精熟 (Guided Mastery)

引導式精熟是 Albert Bandura 的社會認知理論 (Social Cognitive Theory) 中，用於提升個體自我效能感 (Self-efficacy) 的一種重要策略。自我效能感是指個體對自己能否成功執行特定任務或應對特定情境的信念。

引導式精熟的目標是透過一系列有計劃的步驟，讓個體逐步建立對某種行為或情境的自信心和掌控感。其核心在於讓個體體驗到成功，即使是微小的成功，並相信自己有能力克服困難。

實施引導式精熟通常包含以下幾個關鍵要素：

1. 示範 (Modeling)：治療師或同儕示範如何成功執行目標行為或應對情境。
2. 指導 (Instruction)：提供清晰的步驟和技巧指導。

本題考查精神分析理論，特別是阿德勒 (Alfred Adler) 的「自卑情結」(Inferiority Complex)。

自卑情結 (Inferiority Complex)

自卑情結是由奧地利精神分析學家阿爾弗雷德·阿德勒 (Alfred Adler) 提出的概念。它指的是個體感受到一種持續的、深刻的自卑感，並因此發展出一種不健康的、過度的補償行為。這種自卑感可能源於真實的生理或社會上的劣勢，也可能是主觀的感受。

阿德勒認為，自卑感是人類普遍存在的，並且是促使個體追求優越、成長和發展的動力（稱為「追求優越感」，Striving for Superiority）。然而，當這種自卑感過於強烈，或者個體無法以健康的方式來補償時，就可能形成「自卑情結」。

本題考查人格心理學，特別是榮格 (Carl Jung) 的「心理類型」(Psychological Types) 概念。

心理類型 (Psychological Types)

心理類型是瑞士精神科醫生卡爾·榮格 (Carl Jung) 在其著作《心理類型》中提出的重要理論。榮格認為，人們在感知世界和做出判斷時，存在著不同的基本態度和功能取向，這些組合構成了個體獨特的「心理類型」。榮格的理論為後來的性格測驗（如 MBTI）奠定了基礎。

榮格提出的主要概念包括：

1. 基本態度 (Attitudes)：

   • 內傾 (Introversion)：心理能量主要指向內在世界，關注自己的思想、情感和感受。
   • 外傾 (Extraversion)：心理能量主要指向外在世界，關注他人、活動和環境。

2. 基本功能 (Functions)：

   • 感知功能 (Perceiving Functions)：

本題考查行為主義和認知心理學中的「習得性無助」(Learned helplessness)。

習得性無助 (Learned helplessness)

習得性無助是由 Martin Seligman 在 1960 年代提出的概念，最初是透過對狗的實驗發現的。它指的是，當個體經歷了一系列無法控制的負面事件後，即使後來出現了可以控制這些事件的機會，個體也可能因為先前經驗而產生無助感，從而放棄嘗試去改變現狀。

簡單來說，就是「學會了無助」。個體學會了相信自己的行為無法影響結果，因此變得被動和消極。

習得性無助的形成關鍵在於：

1. 負面事件 (Adverse Events)：個體遭遇了不愉快或痛苦的事件。

本題考查社會心理學中關於個體認知和動機的「人是科學家」(Person-as-scientist) 觀點。

人是科學家 (Person-as-scientist)

「人是科學家」是社會心理學中一種重要的隱喻，用來描述人們如何主動地、理性地試圖理解和預測世界。這個觀點認為，個體就像科學家一樣，會：

1. 收集資訊 (Gather Information)：主動觀察、詢問，收集與周遭環境、他人行為相關的數據。
2. 尋找模式與關係 (Look for Patterns and Relationships)：試圖從收集到的資訊中找出規律、關聯性和因果關係。
3. 形成假設 (Formulate Hypotheses)：根據觀察到的模式，建立對事物運作方式的解釋和預測。

本題考查人本主義心理學 (Humanistic Psychology) 中的「高峰經驗」(Peak experience)。

高峰經驗 (Peak experience)

高峰經驗是人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛 (Abraham Maslow) 提出的重要概念。它指的是一種極度愉悅、狂喜、充滿意義和完整的個人體驗，通常伴隨著時間感消失、自我意識減弱，以及對宇宙或生命有深刻的洞察。

馬斯洛認為，高峰經驗是人類潛能的體現，是自我實現 (Self-actualization) 過程中的一種特殊狀態。這種體驗不是日常的，而是偶爾發生，但卻能對個體產生深遠的影響，包括：

本題考查演化心理學 (Evolutionary Psychology) 中的「親代投資理論」(Parental Investment Theory)。

親代投資理論 (Parental Investment Theory)

親代投資理論由羅伯特·崔佛斯 (Robert Trivers) 在 1972 年提出，是演化心理學中的一個核心概念。該理論認為，任何一方（父親或母親）在子女撫養上的投資（包括時間、精力和資源）都將降低其用於其他生存或繁殖機會的資源。

該理論的核心觀點是：

1. 投資的定義：親代投資不僅指懷孕、生產或哺乳，還包括提供食物、保護、教育、訓練等一切增加子女存活機會的行為。

本題考查性格心理學，要求從至少三個學派的角度分析「孺子不可教」的原因及改善之道。

「孺子不可教也」這句話，表面上是指孩子不聽話、難以管教，但從性格心理學的角度來看，這背後可能涉及多種深層次的原因，反映了個體在成長過程中的發展、學習、動機及人際互動問題。以下將從精神分析、行為主義和人本主義三個主要學派的角度進行分析。

一、精神分析學派 (Psychoanalytic Perspective)

• 可能原因：

  • 固著 (Fixation)：根據佛洛伊德的理論，如果在發展過程中（如口腔期、肛門期、性器期）經歷了過度的滿足或挫折，個體可能會在該階段產生固著。例如，肛門期的固著可能導致兒童過於固執、難以接受指導。
  • 力比多 (Libido) 的轉移與防禦機制 (Defense Mechanisms)：兒童將其心理能量（力比多）投入到某些行為或關係中，如果家長或教育者試圖強制改變，可能會觸發兒童的防禦機制（如反抗、否認、投射），表現為「不可教」。
  • 俄狄浦斯情結/電之情結 (Oedipus/Electra Complex)：在性器期，兒童對異性父母產生依戀，對同性父母產生敵意。如果父母處理不當，可能導致兒童在權威關係（如對老師、家長）上產生問題，表現為對權威的反抗。
  • 阿德勒的自卑與追求優越 (Adler's Inferiority and Striving for Superiority)：孩子可能因為感到自卑，而透過表現出「不可教」的行為來爭取關注、尋求優越感，以彌補內心的不足。

• 相對應的改善之道：

  • 理解與接納：家長和教育者應理解兒童發展階段的特點，不應過度苛責。
  • 溫和而堅定的引導：在固著階段，給予適度的支持和引導，而非強制。
  • 處理潛在的衝突：若發現兒童有明顯的防禦機制或權威衝突，可透過心理諮詢等方式，幫助其處理內在的心理衝突。
  • 建立安全的依戀關係：提供一個安全、支持性的環境，讓孩子感受到被愛，從而願意接受指導。

二、行為主義學派 (Behaviorist Perspective)

• 可能原因：
  • 負增強 (Negative Reinforcement)：孩子透過「不聽話」或「不學習」來逃避懲罰或不愉快的任務，這反而強化了「不聽話」的行為。
  • 懲罰過度或不當：過度的懲罰可能導致孩子產生恐懼、敵意和反抗，而不是學習。不一致的懲罰也會讓孩子感到困惑，不知道何為正確行為。
  • 缺乏正向增強 (Lack of Positive Reinforcement)：當孩子表現出聽話、學習的行為時，沒有得到足夠的讚揚、鼓勵或獎勵，導致這些行為得不到強化。
  • 模仿學習 (Observational Learning)：孩子可能模仿了周遭（如父母、同儕）不聽話或反抗權威的行為。