114 年 國立政治大學心理學系碩士班工業與組織組《社會與性格心理學》

本題為社會心理學名詞解釋題，旨在測驗考生對幾個核心社會心理學概念的理解程度。需逐一闡述各名詞的定義、內涵及其在社會心理學中的應用。

1. Impact bias (in affective forecasting)

   • 核心概念： 影響偏差，指人們在預測未來事件對其情緒影響的強度與持續時間時，往往會高估其影響程度。
   • 詳解： Impact bias 是指人們在預測自己對未來事件（如中樂透、失戀、升遷等）的情緒反應時，會過度誇大該事件對其幸福感（well-being）或情緒狀態的影響強度（how strong the feeling will be）以及持續時間（how long the feeling will last）。例如，人們可能會認為失戀會讓自己痛苦一年，但實際上可能幾個月後就恢復了。這種偏差的原因包括：我們容易忽略自身心理的調適機制（如忽略個人對負面事件的「免疫」或「適應」能力，稱為 immune neglect 或 affective forecasting's robustness）和對事件的「焦點化」（focalism），即過度關注事件本身而忽略其他生活面向的影響。
   • 【答案】 Impact bias 指人們在預測未來事件對其情緒的影響時，會高估其強度與持續時間，忽略了自身的心理調適能力。

2. Actor-observer bias

   • 核心概念： 行為者－觀察者偏差，一種歸因偏差，指在解釋行為原因時，我們傾向於將自己的行為歸因於情境因素，而將他人的行為歸因於內在（個人特質）因素。
   • 詳解： Actor-observer bias 是歸因理論（attribution theory）中的一個重要概念。當我們解釋自己的行為時，由於我們對自身有更多情境資訊，並且傾向於保護自我形象，因此會將行為歸因於外在的、情境性的因素（例如：「我遲到是因為路上塞車」）。相對地，當我們解釋他人的行為時，我們缺乏對其情境的深入了解，而且傾向於將他們的行為歸因於內在的、個人特質的因素（例如：「他遲到是因為他不負責任」）。這個偏差反映了不同視角和資訊可得性的差異。
   • 【答案】 Actor-observer bias 指在歸因時，人們傾向於將自己的行為歸因於情境因素，而將他人的行為歸因於內在特質。

3. Prisoner's Dilemma

   • 核心概念： 囚徒困境，一種賽局理論模型，描述兩個理性個體在無法有效溝通的情況下，各自做出最有利於自己的選擇，但最終卻導致雙方都不如預期或都陷入不利局面的情況。
   • 詳解： Prisoner's Dilemma 是賽局理論（game theory）中的一個經典模型，用來解釋為何有時合作比競爭更難實現。情境通常是：兩名嫌疑犯被分開審訊，他們面臨相同的選擇：坦白（背叛對方）或保持沉默（合作）。
     • 如果兩人皆沉默，則各判輕刑（如 1 年）。
     • 如果一人坦白，另一人沉默，則坦白者無罪釋放，沉默者重判（如 10 年）。
     • 如果兩人皆坦白，則各判中刑（如 5 年）。
       從個人理性角度出發，無論對方選擇什麼，坦白都是較優選擇（因為若對方沉默，坦白可獲無罪；若對方坦白，坦白可避免重判）。然而，當雙方都追求個人最佳利益而選擇坦白時，結果是兩人各判 5 年，這比兩人皆沉默的 1 年還要糟。此模型揭示了在缺乏信任和有效溝通時，個體理性可能導致集體非理性。
   • 【答案】 Prisoner's Dilemma 是賽局理論模型，描述兩個理性個體在無法合作的情況下，追求自身利益最大化，卻導致雙方都陷入不利結果的困境。

4. Overjustification effect

   • 核心概念： 過度合理化效應，指當一個人原本對某活動有內在動機，但後來因為外在獎勵（如金錢、讚美）而從事該活動時，其內在動機會隨之減弱的現象。
   • 詳解： Overjustification effect 是認知失調理論（cognitive dissonance theory）或自我知覺理論（self-perception theory）的延伸。當人們從事某項活動時，如果最初是因為興趣（內在動機）而做，但後來卻因為獲得了外在獎勵（extrinsic reward）而繼續從事，他們可能會將從事該活動的原因歸因於外在獎勵，而非內在興趣。結果是，一旦外在獎勵被移除，他們對該活動的興趣和參與度也會顯著下降。例如，一個喜歡畫畫的孩子，如果因為畫畫而得到零用錢，他可能會覺得自己畫畫是為了錢，而不是因為喜歡畫畫，久而久之，對畫畫本身的興趣就可能降低。

本題為社會心理學的實驗設計題，要求學生針對「情境因素如何影響親社會行為」進行研究設計，包含研究問題、假設、實驗方法（樣本、測量、程序）以及預期結果。

核心觀念： 親社會行為（prosocial behavior）是指自願幫助他人、促進他人福祉的行為。情境因素（situational factors）是影響親社會行為的重要變數，例如旁觀者效應、社會規範、情境線索等。

(i) 研究問題與假設

• 研究問題 (Research Question): 在緊急情況下，周遭旁觀者人數的多寡是否會影響個體伸出援手的機率與反應時間？
• 假設 (Hypotheses):
  1. H1 (主要假設): 相較於只有一位旁觀者在場的情況，當有多位旁觀者在場時，個體較不可能伸出援手（即旁觀者人數越多，幫助機率越低）。
  2. H2 (反應時間假設): 相較於只有一位旁觀者在場的情況，當有多位旁觀者在場時，個體伸出援手的反應時間會較長。
  3. H3 (歸因假設): 當有多位旁觀者在場時，個體將不伸出援手的行為歸因於「其他人也會幫忙」（責任分散）的可能性會增加。

(ii) 實驗方法

• 實驗設計： 獨立樣本設計（Between-subjects design）。操弄的自變項是「旁觀者人數」（兩組：一人在場 vs. 多人（例如：四人）在場）。依變項是「是否伸出援手」（二元變數：是/否）和「反應時間」（連續變數：從事件發生到個體採取幫助行為的時間，以毫秒計）。
• 樣本特性 (Sample Characteristics):
  • 招募約 100 名大學生（男女比例約 1:1），他們並非心理學系學生，且對實驗目的不知情（以避免行為偏差）。
  • 以隨機分配的方式將參與者分配到「一人旁觀者」組或「多人旁觀者」組。
• 測量 (Measures):
  • 親社會行為的測量： 透過設計一個模擬的「緊急情況」。例如，實驗者（或預設的同事）在參與者獨處的房間隔壁（或透過單向玻璃後方）發出求救聲或假裝跌倒受傷的聲音，並發出請求幫助的訊息。記錄參與者是否主動上前詢問或提供協助。
  • 反應時間的測量： 使用電腦程式記錄參與者聽到求救訊息後，到他起身走向隔壁房間（或按下「幫助」按鈕）之間的時間。
  • 歸因的測量： 實驗結束後，請參與者填寫一份問卷，詢問他們在聽到求救聲時的感受、想法，以及他們認為其他人（如果有的話）可能會有什麼反應，以及為什麼沒有採取行動（若未採取行動）。
• 程序 (Procedures):
  1. 招募與同意： 參與者被告知參加一項關於「日常生活情境反應」的研究，簽署知情同意書。
  2. 情境設定： 參與者被帶入實驗室，被告知要在此房間等待實驗開始。實驗者告知參與者將有另一位「參與者」（實際上是協同者）稍後會進來，或者告知參與者會在房間裡獨自等待。
     • 一人旁觀者組： 參與者在房間裡獨自等待。實驗者（或協同者）在隔壁房間發出求救信號。

核心觀念

本題考查人格心理學中的六個重要概念，涵蓋分析心理學、人格特質論、人格動力論、動機系統與社會認知理論。作答時應掌握三點：

1. 先寫出概念的精確定義。
2. 再說明其理論來源、心理機制與功能。
3. 最後補充與相近概念的區別及具體例子。

---

解題方法

六小題皆屬名詞解釋題，適合採用「定義 → 理論內涵 → 例子或比較 → 易混淆處」的方式作答。每一小題均應避免只寫中文翻譯，必須指出該概念在理論中的特殊意義。

---

1. 集體無意識（Collective unconscious；Carl Jung）

定義與核心內涵

集體無意識是榮格（Carl Jung）分析心理學的核心概念，指人類普遍共享、由遺傳而來的心理結構與無意識傾向。它不是個人一生經驗所形成的記憶，而是人類物種長期演化所留下的心理潛能。

榮格將無意識區分為：

• 個人無意識：包含個人曾經經歷但被遺忘、壓抑或未被意識到的內容。
• 集體無意識：超越個人經驗，由全人類共同擁有的深層心理結構。

集體無意識本身不是一套具體的故事或影像，而是使人容易以某些方式理解世界、產生情緒反應及形成象徵意象的先天傾向。

原型

集體無意識的主要內容是「原型」（archetypes），例如：

• 人格面具（persona）：個人在社會中呈現的角色與形象。
• 陰影（shadow）：個人不願承認、被壓抑或不符合自我形象的部分。
• 阿尼瑪與阿尼姆斯（anima and animus）：心理中與異性特質相關的原型。
• 自性（self）：整合意識與無意識、代表人格整體性的原型。
• 英雄原型：透過冒險、克服困難而完成成長的象徵模式。

神話、宗教、夢境與文學作品中反覆出現的相似人物和情節，被榮格視為原型運作的表現。

解題技巧

「集體」是本概念的關鍵。若內容只涉及個人童年創傷、被壓抑的記憶或個人經驗，屬於個人無意識，不是集體無意識。作答時寫出「先天、普遍、原型」三個詞，即能抓住得分核心。

---

2. 誠實—謙遜（Honesty-humility）

定義與核心內涵

誠實—謙遜是 HEXACO 六因素人格模型中的一個人格特質向度，反映個體是否真誠、公平、不操弄他人，以及是否不過度追求地位、財富與特權。

此向度通常包含四個面向：

1. 真誠（sincerity）：不以操弄、奉承或欺騙方式獲取利益。
2. 公平（fairness）：不願透過作弊、剝削或不正當手段獲利。
3. 不貪婪（greed avoidance）：不過度重視金錢、奢侈品、地位與權力。
4. 謙遜（modesty）：不認為自己理所當然高人一等，也不過度自我膨脹。

高低分表現

高誠實—謙遜者通常：

• 待人真誠，較少利用他人。
• 重視公平與正直。
• 不容易因金錢或社會地位而犧牲原則。
• 較少表現出特權意識與自我誇大。

低誠實—謙遜者可能：

• 較容易操弄、欺騙或剝削他人。
• 重視個人利益與社會地位。
• 較有權力欲、物質欲或優越感。
• 在有利可圖時較可能違反公平原則。

與五因素模型的關係

誠實—謙遜不是大五人格中的單一向度，而是 HEXACO 模型特別提出的第六因素。它與大五中的宜人性、神經質等概念有部分關聯，但不能直接視為「宜人性」的同義詞。誠實—謙遜特別強調剝削、操弄、貪婪與特權意識。

解題技巧

看到「HEXACO」就要聯想到誠實—謙遜。作答時不可只寫「謙虛」，因為此特質同時包含真誠、公平與不貪婪等道德及人際面向。

---

3. 行為活化系統 BAS 與行為抑制系統 BIS

定義與理論來源

BAS 與 BIS 是 Gray 的強化敏感度理論（reinforcement sensitivity theory）中的兩套人格動機系統，用來說明個體如何對獎賞、懲罰、威脅與不確定性產生反應。

行為活化系統（BAS）

BAS 對獎賞、希望獲得的結果及達成目標的線索較敏感，會促使個體採取接近與行動行為。

BAS 活性較高者通常：

• 對獎賞與成功機會反應強烈。
• 較積極、主動、追求目標。
• 容易感到期待、興奮與正向情緒。
• 具有較高的衝動性或冒險傾向，尤其在獎賞吸引力很強時。

行為抑制系統（BIS）

BIS 對衝突、威脅、新奇情境及可能的負面結果較敏感，會促使個體停止原本行為、增加注意、評估風險並尋找適當反應。

BIS 活性較高者通常：

• 對危險、失敗與負面評價較敏感。
• 較容易擔心、警戒與緊張。
• 面對不確定情境時會暫停行動並進行評估。
• 具有較高的焦慮與避免傾向。

兩者的比較

系統	主要線索	典型行為	相關情緒
BAS	獎賞、目標、成功機會	接近、追求、行動	興奮、期待、愉快
BIS	威脅、衝突、不確定性	暫停、評估、警戒	焦慮、擔心、緊張

BAS 與 BIS 是兩個相對獨立的系統。個體可能同時具有高 BAS 與高 BIS，例如既渴望參加競賽，又擔心失敗而感到焦慮。

解題技巧

本題為性格心理學的應用題，要求學生分析「在社群媒體上持續尋求驗證（validation）」的行為，並運用至少三種不同的性格理論（如特質論、人本論、社會認知論）來解釋其原因，最後提出相應的介入策略。

核心觀念： 社群媒體上的尋求驗證行為，常與個體的自我價值感、歸因方式、社會學習及個人成長需求有關。

行為分析： 持續尋求社群媒體上的驗證，可能表現為頻繁發布內容、關注按讚數與評論、過度在意他人評價、修改貼文以獲得更多正面回饋等。

潛在原因分析（運用三種性格理論）：

1. 特質取向 (Trait Approach):

   • 解釋： 此取向認為人格由相對穩定、跨情境的特質所構成。尋求驗證行為可能與某些人格特質的高低有關。
     • 低自我價值感 (Low Self-Esteem): 這是最常見的解釋。特質論者會認為，若一個人天生就具有較低的穩定自我價值感，他會傾向於從外部尋求肯定來填補內在的不足。社群媒體提供了即時、量化的肯定（如按讚、留言），成為穩定自我價值感的「外部來源」。
     • 高神經質 (High Neuroticism): 神經質高的人傾向於體驗負面情緒、焦慮和不安全感。他們可能更容易擔心他人對自己的看法，因此需要透過社群媒體上的正面回饋來緩解焦慮，尋求安全感。
     • 高外向性 (High Extraversion) / 尋求刺激 (Sensation Seeking): 雖然外向性本身不直接導致尋求驗證，但外向者通常享受社交互動和關注。高程度的外向性，尤其是與對新奇事物和社交刺激的追求結合時，可能使他們更頻繁地使用社群媒體，並對互動結果（如按讚數）更為關注。
   • 【潛在原因】 穩定較低的自我價值感、較高的神經質特質，以及對社交關注的強烈需求。

2. 人本主義取向 (Humanistic Approach):

   • 解釋： 此取向強調個體的潛能、自我實現（self-actualization）以及對個人經驗的重視。
     • 未被滿足的「被愛與歸屬」需求 (Unmet Needs for Love and Belonging): 根據馬斯洛（Maslow）的需求層次理論，愛與歸屬的需求是基本需求。如果個體在現實生活中未能獲得足夠的愛、接納和歸屬感，他們可能會轉向社群媒體，尋求虛擬的連結和肯定，以滿足這些未被滿足的需求。
     • 不一致的自我概念 (Incongruent Self-Concept): 人本主義者認為，當個體的「真實自我」（real self）與「理想自我」（ideal self）之間存在巨大差距時，會產生心理困擾。社群媒體上的「理想化自我」形象（經過精心挑選和美化的內容）可能成為個體模仿的對象，而他們對此理想形象的追求，以及對現實自我不足的擔憂，驅使他們不斷尋求他人的「認可」，以縮小這種不一致，或至少讓他人認可他們的「理想自我」。
     • 追求自我實現的扭曲途徑： 雖然人本主義強調內在的自我實現，但若個體未能找到健康途徑，也可能將外在的肯定視為自我實現的標誌。高按讚數、正面評論被誤解為個人價值的體現，而非通往真正自我實現的指標。
   • 【潛在原因】 現實生活中愛與歸屬感的需求未被滿足，以及真實自我與理想自我之間的不一致。

3. 社會認知取向 (Social-Cognitive Approach):

   • 解釋： 此取向（以班杜拉為代表）強調行為、認知與環境的交互作用，以及學習（尤其是觀察學習）的重要性。