109 年 國立臺灣大學生物產業傳播系碩士班《傳播學》

此題主要在探討「假新聞」的定義、影響以及公民的辨別能力，屬於傳播學中關於媒體素養與新聞倫理的重要議題。

核心觀念： 假新聞（fake news）、媒體素養、資訊辨別能力、社會影響。

解題思路：

1. 定義假新聞與舉例：

   • 定義： 假新聞通常指刻意捏造、誤導或扭曲的資訊，常以新聞報導的形式出現，旨在欺騙讀者、獲取點擊率、影響輿論或達成特定政治/商業目的。它與傳統的錯誤報導（unintentional errors）不同，假新聞的製作帶有惡意。
   • 舉例： 需回憶或搜尋台灣過去一年內發生的與農業相關的假新聞事件。例如，可能會有關於特定農產品（如鳳梨、釋迦、石斑魚等）的進口禁令、食安謠言、或誇大其詞的農產品功效等。選擇一個較具體、有影響力的事件進行描述。
   • 【答案】 假新聞是刻意製造的虛假訊息，常偽裝成真實新聞，意圖欺騙大眾、操縱輿論或謀取利益。例如，過去一年曾流傳「某國進口大量特定台灣農產品，但因檢疫問題全數銷毀」的假消息，該消息並無實際證據，意圖打擊我國農產品外銷形象，引起民眾對政府檢疫措施的不信任。

2. 假新聞的負面影響（多角度分析）：

   • 社會層面：
     • 侵蝕社會信任： 降低民眾對政府、媒體、甚至科學專業的信任度。
     • 加劇社會對立： 透過散播聳動、偏激的內容，挑撥不同群體間的矛盾（例如農民與消費者、特定地區民眾等）。
     • 影響公共決策： 錯誤的資訊可能誤導公眾對公共議題（如食安、環境保護、農政政策）的判斷，進而影響政策推動。
     • 造成恐慌與焦慮： 尤其在食安或健康議題上，假新聞能快速引起民眾恐慌。
   • 經濟層面：
     • 損害產業聲譽： 農業假新聞可能直接打擊特定農產品的品牌形象與市場價值，影響農民生計。
     • 影響消費行為： 民眾因誤信假新聞而改變消費習慣，對合法農產品造成衝擊。
     • 助長詐騙： 假新聞可能與詐騙手法結合，誘騙民眾購買無效產品或參與非法投資。
   • 政治層面：
     • 影響選舉結果： 透過抹黑候選人或散播不實政策訊息，干擾選舉公正性。
     • 破壞國際關係： 針對農產品的假新聞有時與地緣政治有關，可能影響國家間的貿易與外交關係。
   • 個人層面：
     • 資訊過載與認知失調： 民眾難以分辨真偽，感到疲憊與無助。

此題聚焦於「自媒體」在當代政治傳播中的角色與影響力，探討其內容創作策略與成效。學生需選擇其中一小題作答。

核心觀念： 自媒體（new media/social media）、內容創作、說服傳播、目標受眾、行動呼籲（call to action）、議題設定。

解題思路：

小題 1：分析成功的自媒體時事評論

1. 選擇案例： 需選擇一個具體的、在台灣社群媒體上引起廣泛討論的時事評論案例，其評論者應為自媒體（個人、非傳統媒體機構）。例如，某位網紅、KOL（Key Opinion Leader）、或素人評論者針對特定政治事件、政策、社會議題所發布的貼文、影片或 Podcast。
2. 分析成功因素： 針對所選案例，分析其成功的關鍵。這可以從以下幾個面向切入：
   • 內容策略：
     • 議題選擇： 是否切中時事熱點，或觸及受眾關心的痛點？
     • 敘事方式：
       • 幽默/諷刺： 是否巧妙運用幽默、諷刺、誇張等手法，化解嚴肅議題的沉重感，吸引注意力？
       • 抒情/共情： 是否透過感人的故事、個人經驗，引發讀者/觀眾的情感共鳴，建立連結？
       • 邏輯清晰： 即使使用感性訴求，論點是否仍有其邏輯基礎？
     • 形式創新： 是否採用了新穎的呈現方式（如短影音、梗圖、互動式貼文）？
   • 傳播策略：
     • 目標受眾： 是否精準鎖定特定群體？
     • 平台運用： 是否有效利用特定社群平台（Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, PTT, Dcard 等）的特性？
     • 互動性： 是否鼓勵留言、分享、討論，形成社群效應？
     • 頻率與持續性： 發布的頻率是否能維持關注度？
   • 影響力：
     • 觀看/閱讀數、按讚數、分享數： 數據上的表現。
     • 輿論導向： 是否成功影響了公眾輿論，或促使了相關討論？
     • 行動轉化： 是否有促使民眾採取某些行動（如連署、參與活動、改變消費行為）？
3. 總結： 整合以上分析，闡述該自媒體評論為何能成功，並總結其對當代政治傳播的啟示。

小題 2：選擇議題並創作臉書貼文，促使受眾採取行動

1. 選擇議題： 選擇一個您認為重要的、且有潛力促使受眾採取具體行動的議題。此議題可與農業相關，也可與其他社會、政治議題相關。例如：支持某項農產品的在地消費、參與某項環境保護連署、關注某項公共政策的修訂、支持某個社會弱勢群體等。
2. 定義目標行動： 明確您希望受眾採取什麼具體的行動。行動應是可行且可衡量的。例如：
   • 「立刻點擊此連結，為 [某項政策] 連署。」
   • 「本週購買至少一項 [某在地農產品]，並拍照分享。」
   • 「分享這則貼文，讓更多人知道 [某議題]。 」
   • 「參加下週六的 [某場淨灘活動]。」
3. 設計臉書貼文： 根據所選議題和目標行動，創作一篇臉書貼文。貼文應包含以下要素：
   • 吸睛的開頭： 利用提問、驚人事實、或引人好奇的敘述來抓住讀者目光。
   • 清晰的議題闡述： 簡潔說明議題的重要性與背景，讓讀者快速了解。
   • 情感連結或邏輯說服： 運用故事、數據、或論點來打動或說服讀者。

此題聚焦於「新舊媒體使用習慣」與「信任度」的關係，是典型的傳播學研究議題，需要結合理論、研究方法、實務應用與未來研究方向。

核心觀念： 傳播媒體的演變、新舊媒體差異、信任理論、訊息處理模型、公眾意見、政府溝通、媒體素養。

解題思路：

1. 從傳播相關理論解釋此現象：

   • 媒體特性差異：
     • 傳統媒體 (Traditional Media)： 通常具有較高的編輯審核機制、專業記者、較為正式的語言風格，資訊較為單一、權威。
     • 新傳播媒體 (New Media, 如社群媒體)： 訊息傳播速度快、門檻低、互動性強，但也伴隨著較高的不確定性、個人化、碎片化、以及假新聞/錯誤資訊的風險。
   • 訊息處理與認知：
     • 認知失調 (Cognitive Dissonance)： 新媒體使用者可能接觸到更多與官方說法不同、甚至相反的資訊（如對政府首長的批評、負面評價），這與他們原本可能對政府的期待產生認知失調，進而降低對官方說法的信任。
     • 訊息過載 (Information Overload)： 新媒體使用者接收大量、快速、且品質參差不齊的資訊，可能導致他們對所有資訊的判斷力下降，傾向於相信更「貼近」個人經驗或情緒的資訊，而非權威性的官方 pronouncements。
     • 同溫層效應 (Echo Chamber) / 過濾氣泡 (Filter Bubble)： 新媒體演算法傾向於推送使用者可能感興趣的內容，使得使用者更容易被相同立場的資訊包圍，強化既有觀點，並對非同溫層的資訊（包括官方說法）產生抗拒或不信任。
   • 信任的建立與瓦解：
     • 權威性 vs. 參與性： 傳統媒體的權威性（被視為較客觀、專業）有助於建立對其傳播內容的信任。新媒體的參與性（人人皆可發聲）雖然拉近了與「一般人」的距離，但也降低了其「權威性」，使得對「政府首長」這類權威人物的說法，在面對大量來自新媒體的質疑聲浪時，信任度下降。
     • 社會互動理論 (Social Interaction Theory)： 在新媒體環境中，人們的信任感更多受到同儕、社群成員的意見影響。若社群中充斥著對政府首長的不信任言論，使用者便可能受到影響。
   • 【答案】 此現象可從以下傳播理論解釋：
     1. 媒體特性與內容差異： 傳統媒體通常有較嚴謹的編輯流程，資訊傳遞較為單一權威；新媒體則訊息多元、快速，但也充斥個人觀點、情緒化內容及假新聞。新媒體使用者接觸到更多對政府首長質疑、批評的聲音，容易強化其不信任感。
     2. 過濾氣泡與同溫層效應： 新媒體演算法傾向推送使用者偏好的內容，使用者容易被同質化訊息包圍，對官方說法產生「過濾」，進而降低信任。
     3. 認知失調理論： 當新媒體使用者接收到與官方說法不符的資訊時，可能產生認知失調，為緩解失調，他們可能選擇不信任官方說法。
     4. 訊息處理模型： 新媒體的訊息爆炸，使人們難以仔細判斷，更傾向於相信那些聽起來「更真實」、更貼近個人經驗或社群共識的「一般人」的說法。

2. 說明此調查發現的重要性：

   • 政策溝通的挑戰： 顯示政府與民眾溝通的管道與方式需要調整，傳統的單向權威發布模式在新媒體時代面臨嚴峻挑戰。
   • 公共信任的危機： 政府公信力是國家治理的基石。若民眾對政府首長的不信任感持續升高，將影響政策推動、社會穩定與公民參與。
   • 數位落差與媒體素養問題： 凸顯了不同媒體使用習慣可能導致不同的社會認知與信任基礎，反映了提升全民媒體素養、縮小數位落差的急迫性。
   • 對民主政治的影響： 民眾對政府的信任度直接影響其對民主制度的信心與參與意願。
   • 對公共輿論的塑造： 新媒體使用者對「一般人」信任度較高，意味著意見領袖、網紅、素人言論在新媒體輿論場中扮演的角色日益重要，甚至可能超越官方聲音。
   • 【答案】 此調查發現的重要性在於：
     1. 揭示政府溝通困境： 顯示政府在數位時代，傳統的權威溝通模式已難以有效建立民眾信任，需要尋求新的溝通策略。
     2. 凸顯公共信任危機： 政府公信力是社會穩定的重要基石，若民眾對政府首長的不信任感加劇，將對政策推行、社會凝聚力造成負面影響。