113 年 國立成功大學創意產業設計研究所丙組《企劃實務》

這題主要在探討「企劃」的重要性，並要求考生結合自身經驗，說明在企劃過程中實踐過的「思考方式」與「數位工具」。

核心觀念：
企劃的價值在於其預見性、系統性與執行性，能有效引導資源、降低風險並達成目標。

解題思路：

1. 闡述企劃的重要性：

   • 企劃是達成目標的藍圖，能將模糊的願景轉化為具體可行的步驟。
   • 它能幫助預測潛在問題，並事先規劃應對策略，降低風險。
   • 企劃有助於資源的有效分配（時間、人力、資金），確保效率。
   • 明確的企劃能提升團隊成員的共識與方向感。
   • 透過企劃，可以設定衡量成功的標準，方便後續評估成效。

2. 結合自身專案經驗舉例：

   • 選擇一個你參與過的專案（例如：學術研究、社團活動、課堂報告、個人創業、工作專案等）。
   • 說明在該專案中，進行企劃的過程。例如，你是如何定義目標？如何分析現況？如何設定策略？如何規劃執行步驟？
   • 重點在於說明「為什麼」需要企劃，以及企劃如何幫助專案走向成功。例如：
     • 「在進行OOO社團活動企劃時，我們首先召開了多次腦力激盪會議，確立了活動主題與目標受眾。若沒有事先企劃，我們可能無法有效吸引到預期的參與者，活動的宣傳與流程也會顯得雜亂無章。」
     • 「在O年級的OOO專題研究中，我們利用企劃來定義研究範圍、確立研究方法與時間表。這幫助我們避免了在研究過程中迷失方向，並確保能在期限內完成論文。」

3. 說明實踐過的「思考方式」：

   • 系統性思考 (Systematic Thinking)： 將問題視為一個整體系統，理解各部分之間的相互關聯。例如，在活動企劃中，思考宣傳、報名、場地、執行、後續回饋等環節如何串聯。
   • 策略性思考 (Strategic Thinking)： 著眼於長期目標，制定能夠達成這些目標的優化路徑。例如，如何透過差異化的企劃內容吸引特定客群。
   • 風險評估與應對思考 (Risk Assessment and Contingency Planning)： 預見可能發生的問題，並提前準備解決方案。例如，天氣不佳時的備案。
   • 使用者/受眾中心思考 (User/Audience-Centric Thinking)： 站在目標受眾的角度思考，他們的痛點、需求與期望是什麼。
   • 迭代思考 (Iterative Thinking)： 企劃並非一次到位，而是持續修正與優化的過程。

核心觀念

本題考查「規劃（planning）」與「團隊合作（teamworking）」在企劃實務中的相互關係。

• 規劃：針對目標、資源、時程、工作內容與執行方法進行系統性安排，建立由現況通往目標的行動方案。
• 團隊合作：由具有不同專長與角色的成員共同工作，透過溝通、分工、協調與相互支援完成共同目標。

兩者並非彼此獨立，而是「規劃引導團隊合作，團隊合作又反過來修正與強化規劃」的循環關係。

解題方法

本題為開放式問答題，可採「定義—關係—實務效果」三段式作答：

1. 先分別界定 planning 與 teamworking 的意義。
2. 說明規劃如何建立團隊合作的共同方向與工作架構。
3. 說明團隊合作如何提供資訊、專業與回饋，使規劃更完整且可執行。
4. 以企劃實務中的具體情境作結，凸顯兩者的整合關係。

兩者的主要關係

一、規劃提供團隊共同方向

團隊成員若缺乏清楚的規劃，容易各自依照個人理解行動，造成目標不一致、工作重複與資源浪費。

完整的規劃應明確說明：

• 企劃目標與預期成果
• 工作範圍與執行內容
• 成員角色與責任
• 工作時程與重要里程碑
• 所需人力、經費與設備
• 溝通方式與決策程序
• 風險及應變方案

因此，planning 是 teamworking 的共同藍圖，使每位成員了解「要完成什麼、由誰負責、何時完成，以及如何彼此配合」。

二、規劃建立合理分工與責任

團隊合作的效率，取決於角色是否清楚。規劃過程會將整體任務拆解為數個工作項目，再依照成員的專長、經驗與可投入時間進行分工。

例如舉辦一場文化創意活動時，可分為：

• 主題與內容企劃
• 視覺與空間設計
• 宣傳與媒體聯繫
• 預算與行政管理
• 現場執行與風險控管

這種分工能降低責任模糊的情況，也能使不同專業形成互補。規劃不是單純製作時程表，而是將團隊能力轉化為可執行的工作系統。

三、團隊合作提升規劃品質

規劃若只由單一成員完成，容易受到資訊不足、專業侷限或個人偏見影響。團隊成員共同參與規劃，能提供不同角度的意見，使方案更全面。

設計人員能評估創意與美感，行銷人員能分析受眾與傳播方式，行政人員能檢查法規、預算與執行限制。不同角色的參與，可使規劃同時兼顧：

• 創意性
• 可行性
• 經濟性
• 時效性
• 使用者需求
• 執行風險

因此，teamworking 不只是執行規劃的工具，也是一種共同產製規劃內容的方法。

四、團隊溝通使規劃持續修正

企劃環境通常會受到預算變動、成員調整、供應商延誤、受眾反應及外部事件影響，原始計畫不可能永遠不變。

這是一道創意企劃題，要求考生提出一個吸引國際人才來台灣學習或工作的創意方案，並透過「故事板」(Storyboard) 的方式來呈現想法，同時附上簡短的計畫介紹。

核心觀念：
創意企劃、目標客群分析、溝通策略、視覺化呈現。

解題思路：

1. 理解題目要求：

   • 目標： 吸引國際人才（學生或專業人士）來台灣。
   • 方法： 提出「創意」的計畫。
   • 呈現方式：
     • 簡短的計畫介紹 (Brief Introduction)。
     • 故事板 (Storyboard) 來展示創意。

2. 目標客群分析：

   • 國際學生： 可能看重學術聲譽、學習環境、生活成本、文化體驗、未來就業機會、安全與便利性。
   • 國際專業人才： 可能看重職涯發展、薪資待遇、工作機會、創新創業環境、生活品質、文化包容性、子女教育。

3. 腦力激盪「創意」點子：

   • 結合台灣特色： 台灣的美食、文化、人情味、自然景觀、科技實力、友善環境。
   • 解決痛點： 國際人才來台可能面臨的語言障礙、文化差異、簽證流程、尋職不易、居留問題等。
   • 創新方案：
     • 「AI 媒合平台」：結合 AI 智慧配對學術機構/企業與國際人才，並提供在地生活資訊。
     • 「文化沉浸式體驗計畫」：提供短期或長期的文化體驗課程，讓人才深入了解台灣。
     • 「創業加速器與簽證整合」：專為國際創業人才設計的加速計畫，同時整合簽證與居留申請。
     • 「在地生活導航系統」：提供全方位的在地生活指南，包含食衣住行育樂，甚至心理輔導。
     • 「國際人才社群網絡」：建立一個活躍的線上線下社群，讓國際人才互相連結、交流。

4. 選擇一個創意點子並擬定計畫介紹：

   • 範例創意： 「Taiwan Connect: Your Bridge to Opportunities」（台灣連結：你的機會之橋）
   • 計畫簡介：
     • 願景： 打造一個全方位的數位平台與實體支援網絡，讓國際優秀人才在來台求學、工作或創業的過程中，感受到無縫接軌的便利性與在地溫暖，進而選擇台灣作為其發展的重要基地。
     • 核心服務：
       1. 智慧媒合系統： 利用 AI 分析人才的學經歷、興趣與職涯目標，精準推薦台灣的大學科系、研究機構、企業職缺及創業項目。
       2. 在地生活導航： 提供語言學習資源、文化導覽、法律諮詢、醫療健保、交通指南、租屋資訊等一站式服務。
       3. 社群交流平台： 建立線上論壇與線下交流活動，連結國際人才、在地居民、企業家及學術界人士，促進文化融合與人脈拓展。
       4. 創業支持計畫： 針對有意創業的國際人才，提供創業輔導、資金媒合、法規諮詢及落地支援。
     • 目標對象： 具備特定專業技能或學術潛力的國際學生、研究人員、專業技術人才及創業家。
     • 預期效益： 提升台灣對國際人才的吸引力，延攬高端人力，促進產業升級與學術發展，並增進台灣的國際能見度。

5. 設計故事板 (Storyboard)：

   • 故事板是用一系列圖畫（或簡單示意圖）來呈現一個故事或想法的流程。每個畫面通常包含一個圖、簡短的文字說明。
   • 範例故事板架構：
     • 畫面 1：痛點 (Pain Point)
       • 圖：一個國際學生/專業人士，看著電腦螢幕，表情迷茫，周圍是陌生的環境。
       • 文字：迷茫的開始：對台灣的學術/職涯機會、生活適應感到不確定。
     • 畫面 2：發現 Taiwan Connect (Discovery)
       • 圖：電腦螢幕顯示 Taiwan Connect 的 Logo 與介面，上面有「AI Matchmaking」「Life Navigation」等標示。
       • 文字：透過 Taiwan Connect 平台，找到所需的資訊與連結。
     • 畫面 3：智慧媒合 (AI Matchmaking)
       • 圖：一個 AI 圖示，將人才的頭像連結到台灣大學的 Logo 或企業的 Logo。
       • 文字：AI 精準媒合，推薦最適合的學術或工作機會。