112 年 國立成功大學經營管理碩士班學位學程（AMBA）《管理實務》

本題主要在考察學生對管理學經典個體產業分析工具——波特五力模型的理解與應用能力。

波特五力分析模型（Porter's Five Forces Analysis）是由麥可·波特（Michael Porter）於1979年提出的，用於分析一個產業的競爭結構和吸引力。它認為，一個產業的競爭強度和盈利能力，取決於五種基本競爭力量。這五種力量分別是：

1. 現有競爭者的競爭強度 (Intensity of Rivalry among existing competitors)：

   • 定義：指產業內現有企業之間競爭的激烈程度。
   • 影響因素：產業成長速度、固定成本與庫存成本、產能過剩、產品差異化程度、退出障礙、產業集中度等。
   • 影響：高競爭強度會壓低價格、增加支出（如廣告、研發），從而降低產業的獲利能力。

2. 潛在進入者的威脅 (Threat of new entrants)：

   • 定義：指新企業進入一個產業的難易程度。
   • 影響因素：進入障礙，包括規模經濟、品牌忠誠度、資本需求、轉換成本、政府政策、通路進入限制、專利技術等。
   • 影響：高進入障礙意味著潛在進入者的威脅較小，現有企業較能維持獲利；反之，低進入障礙則會增加競爭，壓低利潤。

3. 替代品的威脅 (Threat of substitute products or services)：

   • 定義：指來自不同產業但能滿足相同或相似顧客需求的產品或服務的威脅。
   • 影響因素：替代品的價格與性能、顧客轉換替代品的成本。

本題主要考察學生對成功大學AMBA學程課程設計的了解，以及其核心課程對管理者決策的基礎作用。

根據成大AMBA學程的課程規劃（此處為一般學程常見設置，實際內容需查閱當年度官方公告，但通常包含以下核心領域），其基礎必修課程通常會涵蓋管理學的幾個核心功能領域，以提供管理者全面的基礎知識。常見的基礎必修三科及其內容和決策基礎如下：

1. 管理學原理 (Principles of Management)：

   • 個別主要內容：此課程通常涵蓋管理的四大基本功能：計畫（Planning）、組織（Organizing）、領導（Leading）與控制（Controlling）。內容包括目標設定、策略制定、組織結構設計、人力資源管理、激勵理論、溝通、決策過程、組織變革與創新等。
   • 提供的基本決策基礎：為管理者提供一個系統性的思考框架，理解組織如何運作。管理者可以學習如何設定目標、分析內外部環境、制定策略、分配資源、建立組織架構、激勵團隊、監控績效，並進行必要的調整。這構成了所有管理活動的基礎。

2. 行銷管理 (Marketing Management)：

   • 個別主要內容：此課程聚焦於企業如何理解、創造、溝通並傳遞價值給顧客，以及如何管理顧客關係以達成組織目標。內容包括市場區隔、目標市場選擇、市場定位（STP）、行銷組合（4Ps：產品 Product, 價格 Price, 通路 Place, 推廣 Promotion）的制定與執行、品牌管理、消費者行為分析、市場研究、數位行銷等。
   • 提供的基本決策基礎：幫助管理者理解市場動態、顧客需求，以及如何將產品或服務成功推向市場。