109 年 國立臺灣大學健康行為與社區科學研究所碩士班《心理學》

本題主要在測驗考生對於操作制約（Operant Conditioning）中兩種重要的增強（reinforcement）歷程的理解，以及將其應用於實際情境的能力。

核心觀念：

• 正增強 (Positive Reinforcement)： 在行為出現後，給予一個令人愉悅的刺激，以增加該行為未來出現的機率。
• 負增強 (Negative Reinforcement)： 在行為出現後，移除一個令人不愉悅的刺激，以增加該行為未來出現的機率。

詳解：

(a) 正增強與負增強的定義與舉例

• 正增強 (Positive Reinforcement)：

  • 定義： 當一個行為發生後，緊接著出現一個令人愉快的刺激（獎勵），這個刺激會增加該行為在未來再次發生的可能性。簡單來說，就是「做了某件事，得到好的回饋，所以下次會更常做」。
  • 舉例： 小明考試得了100分，媽媽給他買了一台他想要的電動玩具。因為小明得到了想要的玩具（愉悅刺激），未來他會更努力讀書以爭取好成績。

• 負增強 (Negative Reinforcement)：

  • 定義： 當一個行為發生後，一個令人不愉快的刺激（懲罰或厭惡刺激）被移除或避免，這個移除或避免的行為會增加該行為在未來再次發生的可能性。簡單來說，就是「做了某件事，擺脫了不好的情況，所以下次會更常做」。
  • 舉例： 小華覺得頭痛，於是吃了止痛藥。頭痛（令人不愉快的刺激）消失了，小華未來感到頭痛時，會更傾向於吃止痛藥來緩解。

(b) 應用於大學生網路成癮之預防介入策略

要設計大學生網路成癮的預防介入策略，我們可以利用正增強和負增強來鼓勵健康的行為，並減少網路成癮的行為。

• 應用正增強：
  • 策略： 鼓勵並獎勵大學生從事有益身心健康的「非網路」活動。
  • 具體做法：
    1. 社團參與獎勵： 鼓勵學生積極參與體育、藝術、學術性社團等活動。當學生參與度達到一定標準（例如：參加活動達一定時數、擔任幹部、完成專案），可以給予獎勵，如：學分加分、獎學金、免費校內活動入場券、實用生活用品等。這使得「參與社團」這個行為，能夠獲得「獎勵」，增加學生參與的動機。
    2. 課業表現獎勵： 鼓勵學生專注於課業學習。

本題考驗考生對心理學理論的掌握，以及將理論應用於健康促進實務的能力，特別是針對大學生提升身體活動量。

核心觀念：
選擇一個心理學理論，闡述其核心概念，並說明如何將其應用於健康行為的改變。常見的健康行為改變理論包括：健康信念模式（Health Belief Model）、計畫行為理論（Theory of Planned Behavior）、社會認知理論（Social Cognitive Theory）、預期效價理論（Self-Efficacy Theory）、階段模式（Transtheoretical Model, TTM）等。此處以「社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）」為例進行說明。

詳解：

(a) 社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）的主要概念

社會認知理論由 Albert Bandura 提出，強調人類行為是個人因素、環境因素和行為三者之間交互作用的結果。其主要概念包括：

1. 行為（Behavior）： 指個體實際從事的活動，例如運動、飲食、吸煙等。
2. 個人因素（Personal Factors）： 包括認知（如信念、期望、態度）、情感（如情緒、焦慮）和生物特徵（如年齡、性別、健康狀況）。其中，**預期效能（Self-efficacy）**是關鍵的個人因素，指的是個體對自己能夠成功執行特定行為以達成特定結果的信心程度。
3. 環境因素（Environmental Factors）： 指個體所處的外部物理和社會環境，包括人際關係、社會支持、物質資源、以及社會規範等。
4. 觀察學習（Observational Learning）： 也稱為模仿學習（Modeling），指的是個體透過觀察他人的行為及其後果來學習新行為或修正現有行為。
5. 預期（Expectations）： 個體對特定行為可能產生的後果的預測，包括結果預期（Outcome Expectations，對行為結果的信念）和效能預期（Efficacy Expectations，對自身執行行為能力的信念，即預期效能）。
6. 強化（Reinforcement）： 指行為的後果會影響該行為未來出現的機率，包括直接強化、替代性強化（觀察他人受強化）和自我強化。

這些因素並非單向影響，而是存在著「交互決定論（Reciprocal Determinism）」，即個人、行為、環境三者不斷相互影響、相互作用。

(b) 應用於大學生身體活動量提升之健康促進計畫

運用社會認知理論，我們可以從個人、環境和行為三個層面設計介入策略，以提升大學生的身體活動量。

1. 提升預期效能（Self-efficacy）：
   • 介入策略： 許多大學生可能認為自己「沒時間」、「體力不好」、「不會運動」或「運動很無聊」，這些都是低預期效能的表現。
   • 具體做法：
     • 漸進式目標設定： 從非常容易達成的短期目標開始（例如：每週散步15分鐘），成功達成後給予肯定，逐步增加難度。這提供了「成功經驗（Mastery Experiences）」，是提升預期效能最有效的方式。
     • 示範學習（Modeling）： 安排學長姐、運動員或健康促進大使分享他們如何開始運動，以及克服困難的經驗。讓學生看到「像他們一樣的人」也能成功運動，能增強其模仿學習和預期效能。

本題主要在考察學生對社會學習理論中「模仿學習」概念的理解，包括其定義、類型及內涵，並能將此概念應用於青少年吸菸行為的預防或戒除。

核心觀念：

• 模仿學習 (Modeling)： 指個體透過觀察他人的行為及其後果，來學習新的行為模式或改變現有行為的歷程。
• 類型與內涵： 模仿學習可透過不同方式進行，並涉及多個關鍵歷程。

詳解：

(a) 模仿學習的定義、類型與內涵

• 定義：
  模仿學習（Modeling），又稱觀察學習（Observational Learning），是社會學習理論（Social Learning Theory，後發展為社會認知理論 Social Cognitive Theory）的核心概念之一。它指的是個體不需直接經驗獎懲，僅透過觀察他人（稱為榜樣 Model）的行為、態度與情感反應，並在認知上進行處理，而學會新的行為或改變原有行為的歷程。

• 類型：
  模仿學習的類型可以從不同角度劃分：

  1. 現場模仿學習 (Live Modeling)： 指直接觀察到真實人物的現場示範。例如，看到老師在課堂上示範實驗步驟，或看到朋友實際操作某個軟體。
  2. 象徵性模仿學習 (Symbolic Modeling)： 指透過媒體（如電視、電影、書籍、網路影片）或象徵符號來觀察榜樣的行為。例如，觀看教學影片學習烹飪技巧，或從卡通人物身上學習到特定行為模式。
  3. 書面模仿學習 (Verbal/Textual Modeling)： 指透過文字敘述、指示或故事來學習。例如，閱讀食譜學習做菜，或聽別人講述如何解決某個問題。

• 內涵（歷程）：
  模仿學習並非單純的複製，而是一個包含四個關鍵歷程的認知過程：

  1. 注意（Attention）： 學習者必須注意到榜樣的行為。吸引學習者注意的因素包括榜樣的特質（如吸引力、聲望、相似性）、行為的顯著性、以及學習者的動機和興趣。
  2. 保持（Retention）： 學習者必須能夠記住所觀察到的行為。這通常涉及將觀察到的訊息轉化為心理表徵，例如透過圖像記憶或語言編碼，並在心中進行演練。
  3. 再現（Reproduction）： 學習者必須能夠將記住的訊息轉化為實際的行為。這需要學習者具備執行該行為所需的生理能力和技巧，並透過實際練習來精熟。
  4. 動機（Motivation）： 學習者必須有動機去執行所學得的行為。動機的來源包括：
     • 直接強化 (Direct Reinforcement)： 學習者因執行該行為而獲得獎勵。
     • 替代性強化 (Vicarious Reinforcement)： 學習者觀察到榜樣因執行該行為而獲得獎勵（或避免懲罰），進而產生模仿的動機。
     • 自我強化 (Self-Reinforcement)： 學習者基於內在的標準或價值觀，對自己執行該行為的表現給予肯定或懲罰。

(b) 運用模仿學習於青少年吸菸行為的介入計畫

本題主要在測試考生對「操作制約」基本原理的理解，以及如何運用此理論來解釋特定行為（在此為飲酒行為）的持續與過量現象。

核心觀念：

• 操作制約 (Operant Conditioning)： 強調行為的後果會影響該行為未來出現的機率。
• 增強 (Reinforcement) 與 懲罰 (Punishment)： 增強增加行為機率，懲罰降低行為機率。
• 即時性 (Immediacy) 與 延宕性 (Delay)： 行為與其後果之間的時間間隔，是影響行為學習的重要因素。

詳解：

(a) 操作制約 (Operant Conditioning) 的定義

操作制約是由 B.F. Skinner 所提出的學習理論。其核心觀點是：行為的發生是受其後果所塑造的。當一個行為出現後，緊接著伴隨的後果（無論是增強或懲罰）會影響該行為在未來再次出現的機率。

• 增強 (Reinforcement)： 指任何能增加行為未來出現機率的後果。
  • 正增強 (Positive Reinforcement)： 行為出現後，給予一個令人愉快的刺激（獎勵），從而增加該行為的機率。
  • 負增強 (Negative Reinforcement)： 行為出現後，移除一個令人不愉快的刺激，從而增加該行為的機率。
• 懲罰 (Punishment)： 指任何會降低行為未來出現機率的後果。
  • 正懲罰 (Positive Punishment)： 行為出現後，給予一個令人不愉快的刺激（懲罰），從而降低該行為的機率。
  • 負懲罰 (Negative Punishment)： 行為出現後，移除一個令人愉快的刺激，從而降低該行為的機率。

簡言之，操作制約認為，我們做的許多事情都是為了獲得好的結果（增強）或避免壞的結果（負增強）。

(b) 用操作制約解釋飲酒行為的持續與過量

題目描述的現象：「飲酒之後，降低焦慮的正面效果很快發生，相較下，飲酒的負面效果如宿醉、離婚與失業等，要很久以後才會發生。

本題主要在考察學生對壓力（Stress）研究中三種主要取向的理解，即從刺激、反應和因應三個角度來探討壓力。

核心觀念：
壓力研究的三種主要取向：

1. 壓力源取向 (Stimulus-Oriented Approach)： 強調環境中的壓力事件。
2. 反應取向 (Response-Oriented Approach)： 強調個體對壓力事件的生理和心理反應。
3. 因應取向 (Coping-Oriented Approach)： 強調個體用來處理壓力的方法。

詳解：

(a) 壓力研究的三種研究取向

心理學在研究「壓力」（Stress）時，確實可以從刺激、反應和因應這三個不同的面向進行探討。這三者構成了壓力現象的核心要素，也代表了不同的研究取向：

1. 刺激（Stimuli）取向：壓力源（Stressors）

   • 說明： 此取向將壓力視為一種由外部環境引發的「事件」或「情境」。研究的焦點是辨識哪些事件或情境具有潛在的壓力性。這些事件被稱為「壓力源」（Stressors）。
   • 研究內容：
     • 辨識壓力源： 探討哪些生活事件（如：親人過世、失業、結婚、考試、搬家）或環境因素（如：噪音、污染、擁擠、惡劣工作條件）會引發壓力。
     • 壓力事件的量化： 設計量表（如：Holmes and Rahe 的生活事件量表）來測量個體在特定時期內經歷的壓力事件數量和強度。
     • 壓力源的特性： 研究壓力源的性質（如：是突發的還是慢性的、是可控的還是不可控的、是單一的還是多重的）對其壓力程度的影響。
   • 範例： 研究發現，重大生活變故（如失業）是重要的壓力源；工作中的高要求和低控制度也會增加員工的壓力感。

2. 反應（Response）取向：壓力反應（Stress Responses）

   • 說明： 此取向將壓力視為個體對外在壓力源所產生的「反應」。研究的焦點是個體在面對壓力時所出現的身心變化。
   • 研究內容：
     • 生理反應： 關注壓力引發的生理變化，例如：交感神經系統活化（心跳加速、血壓升高、腎上腺素分泌增加）、內分泌系統變化（皮質醇分泌增加）、免疫系統功能改變等。

本題要求考生分析一個案例，找出其中涉及的心理學現象，並進行解釋。案例中涵蓋了多種心理學概念，包括動機、社會影響、行為塑造（增強與懲罰）、認知失調、以及戒斷症狀等。

核心觀念：

• 動機 (Motivation)： 促使個體採取行動的內在力量。
• 社會影響 (Social Influence)： 他人或團體對個體態度、信念或行為的影響。
• 操作制約 (Operant Conditioning)： 行為的後果會影響其未來出現機率。
• 認知失調 (Cognitive Dissonance)： 當個體持有兩個或多個相互矛盾的信念、想法、價值觀時，所產生的心理不適感。
• 戒斷症狀 (Withdrawal Symptoms)： 在停止使用成癮物質後出現的生理和心理不適。
• 預期效能 (Self-efficacy)： 個體對自己能夠成功執行特定行為的信心。

詳解：

這個案例描述了一位年輕男性從開始抽煙到嘗試戒煙的心理歷程，其中涉及多個心理學現象：

1. 初期戒煙動機的形成：

   • 現象： 「因為看到國民健康署的廣告，說是二手煙、三手煙會影響家裡小朋友的健康，開始有戒煙的念頭。」
   • 心理學解釋： 這是一個典型的「壓力源（Stimulus）」概念的應用，以及「結果預期（Outcome Expectation）」的改變。廣告傳遞了吸菸（二手煙、三手煙）的負面後果（危害家人健康），這是一個強烈的外部刺激。對「危害家人健康」的認知（結果預期）引發了個體的擔憂和責任感，形成了一種新的「動機（Motivation）」，促使他產生了戒煙的念頭。這也可能是一種「認知失調」的萌芽，因為他過去可能認為自己抽煙無妨，但現在得知其危害，內在信念產生衝突。

2. 社會影響與行為的持續：

   • 現象： 「然而,每當他到工地上班時,看到同事都邊抽煙邊工作,就會有抽上一根的衝動,尤其遇到同事送上一根煙時,他很難拒絕,覺得拒絕會失禮於人。在吸上一口煙之後,不到十秒鐘這些煩躁感就消除了,讓他覺得很難不抽煙。」
   • 心理學解釋：
     • 社會影響： 環境中的「同儕壓力（Peer Pressure）」和「社會規範（Social Norms）」在此扮演了重要角色。看到同事普遍抽煙，以及同事遞煙時「拒絕會失禮」的顧慮，都屬於社會影響。
     • 操作制約（負增強）： 抽煙後「煩躁感就消除了」，這是即時的「負增強」。煩躁感（不愉快的刺激）被移除了，這使得抽煙行為（操作）被強化，增加了未來再次抽煙的機率。這種立即的舒緩效果，壓過了對家人健康的顧慮，導致戒煙念頭暫時被壓制。
     • 預期效能低落： 在這種情境下，他可能覺得自己「很難拒絕」同事，顯示其在社交情境下的「預期效能（Self-efficacy）」較低，難以執行拒絕的行為。

3. 另一種強烈的戒煙動機：

   • 現象： 「然而,他長年抽煙的哥哥,突然在健康檢查被發現有肺癌,讓他很害怕同樣的事情也會發生在自己身上,於是決定停止吸煙。」