109 年 國立成功大學教育研究所《心理學》

本題主要探討訊息處理取向的智力理論及其在教學上的應用。

核心觀念： 訊息處理取向的智力理論將人類心智比擬為電腦，強調訊息如何被接收、儲存、提取和操作。其核心在於分析認知過程（如注意力、記憶、問題解決）的步驟與策略。

解題思路：

1. 說明智力理論的內涵：
   • 首先，需要選擇一個代表性的訊息處理取向智力理論來闡述。常見的如 Sternberg 的三元智力理論 (Triarchic Theory of Intelligence) 或 Das, Naglieri & Kirby 的PASS 模式 (Planning, Attention, Simultaneous, Successive processing)。在此以 Sternberg 的三元智力理論為例，因為其包含實務應用層面。
   • Sternberg 的三元智力理論 (Triarchic Theory of Intelligence) 認為智力包含三個主要面向：
     • 成分智力 (Componential Intelligence)： 指的是分析、評估、判斷、比較和對比的能力，是傳統智力測驗所衡量的部分。它包含三個子要素：
       • 後設成分 (Metacomponents)： 執行、監控和評估認知過程的策略，例如計畫、決策、問題分析。
       • 表現成分 (Performance Components)： 執行實際的認知任務，如編碼、推理、回應。
       • 知識獲取成分 (Knowledge-Acquisition Components)： 學習新知識、形成新概念、將新舊資訊連結。
     • 經驗智力 (Experiential Intelligence)： 指的是處理新奇情境和自動化任務的能力。它包含兩個極端：
       • 對新奇情境的反應 (Responding to Novelty)： 能夠有效應對全新的情況。
       • 自動化 (Automatization)： 能夠將任務處理到自動化，節省認知資源。
     • 情境智力 (Contextual Intelligence)： 指的是在實際環境中適應、塑造和選擇環境的能力，也就是「街頭智慧」(street smarts)。它包含：
       • 適應 (Adaptation)： 調整自己以符合現有環境。
       • 塑造 (Shaping)： 改變現有環境以符合自己的需求。
       • 選擇 (Selection)： 選擇一個新的環境來達成目標。
   • 其他訊息處理理論的共通內涵： 無論是哪種訊息處理理論，通常都強調：
     • 訊息處理的階段性： 訊息從進入感官到產生反應，經過一系列的處理階段（如感覺、注意力、知覺、記憶、思考）。
     • 認知策略的使用： 個體會運用各種策略來增進訊息處理的效率，例如組織、複述、精緻化等。

本題探討情緒傳輸現象，特別是在課室情境中的機制及其啟示。

核心觀念： 情緒傳輸是指情緒透過個體間的互動而傳遞的過程。它不僅是訊息的傳遞，更涉及情緒狀態的感染或共鳴。

解題思路：

1. 定義情緒傳輸 (emotion transmission)：
   情緒傳輸是指一個人的情緒狀態能夠影響或改變另一個人的情緒狀態的現象。這可以透過多種方式發生，包括直接的模仿、非語言線索的解讀、以及社會認同等。它是一種情緒的「感染」或「共鳴」，使得情緒能夠在人際網絡中擴散。

2. 說明課室中師、生情緒傳輸的機制或路徑：
   在課室情境中，教師與學生之間的情緒傳輸是雙向且多樣的，主要機制包括：

   • 非語言線索的傳遞：
     • 面部表情 (Facial Expressions)： 教師的微笑、皺眉、眼神交流等，能直接傳達其當下的情緒狀態（如愉悅、困惑、不滿）。學生也可能透過觀察教師的面部表情來感知其情緒，並可能受到影響。反之，學生的表情（如興奮、沮喪、無聊）也能被教師察覺。
     • 肢體語言 (Body Language)： 教師的姿態、手勢、動作（如積極、放鬆、緊張、僵硬）都能傳達情緒訊息。學生的坐姿、動作（如積極參與、低頭不語）亦然。
     • 語調與聲音 (Tone of Voice)： 教師的語氣（如熱情、溫和、急促、疲憊）是傳達情緒的重要載體。學生的聲音（如響亮、低沉、顫抖）也能反映其情緒。
   • 模仿與同化 (Mimicry and Empathy)：
     • 不自主的模仿： 人們傾向於在無意識中模仿他人的面部表情、肢體動作和語調，這種模仿有助於理解和體驗他人的情緒。教師可能無意識地模仿學生的興奮，反之亦然。
     • 同理心 (Empathy)： 學生可能透過同理心去理解和感受教師的情緒，反之亦然。當教師展現對學生的關懷和理解時，學生更容易產生積極情緒；當學生感到被理解時，也可能減輕其負面情緒。
   • 社會認知與歸因 (Social Cognition and Attribution)：
     • 解讀與歸因： 學生會觀察教師的行為和情緒，並嘗試解釋其原因（歸因）。例如，如果教師看起來很沮喪，學生可能會猜測是因為教材太難或學生表現不佳，進而可能產生同情或焦慮。
     • 社會學習 (Social Learning)： 學生透過觀察教師如何表達和處理情緒，來學習自己的情緒表達和調節方式。
   • 直接的情緒表達與回應：

本題主要探討正向心理學與正念的關聯，以及增進正念的方法。

核心觀念：

• 正向心理學 (Positive Psychology)： 關注人類的優勢、潛能、幸福感和積極情緒，而非僅僅是病態的修復。
• 正念 (Mindfulness)： 指一種有意識地、不加評判地覺察當下經驗的狀態。

解題思路：

1. 何謂 [Positive Psychology]？
   正向心理學是心理學的一個分支，由 Martin Seligman 和 Mihaly Csikszentmihalyi 等人所倡導。它將研究焦點從傳統心理學關注的病態、缺陷和創傷，轉向研究人類的優勢、潛能、幸福、快樂、意義感、成長和繁榮。其核心目標是幫助人們過上更充實、更有意義的生活。正向心理學關注的關鍵要素包括：

   • 積極情緒 (Positive Emotions)： 如喜悅、感恩、希望、愛。
   • 優勢與美德 (Strengths and Virtues)： 如勇氣、智慧、仁慈、公正。
   • 幸福感與生活滿意度 (Well-being and Life Satisfaction)。
   • 意義感與人生目標 (Meaning and Purpose)。
   • 成就與投入 (Accomplishment and Engagement)。

2. 與 [Mindfullness] 的相關性為何？
   正念 (Mindfulness) 是正向心理學中一個非常重要且被廣泛應用的概念和實踐。兩者之間的相關性體現在：

   • 促進積極情緒： 正念練習可以幫助人們更清晰地覺察和品味當下的積極情緒（如愉悅、感恩），從而增強這些情緒的強度和持續時間。
   • 培養優勢與美德： 正念練習（如自我關懷、不評判的觀察）有助於培養諸如自我覺察、耐心、寬容、智慧等美德。
   • 提升幸福感與生活滿意度： 通過減少對過去的懊悔和對未來的擔憂，專注於當下，正念有助於降低壓力、焦慮和抑鬱，進而提升整體幸福感和生活滿意度。
   • 增進投入感 (Engagement)： 正念強調全神貫注於當下的活動，這與正向心理學中的「心流」(flow) 概念密切相關，有助於個體更投入地參與生活和工作。
   • 促進自我理解與成長： 正念提供了一個觀察自己想法、情緒和行為的空間，有助於增進自我理解，並為個人成長和改變奠定基礎。
   • 作為正向心理學干預的工具： 許多正向心理學的介入措施（如壓力管理、情緒調節、提升幸福感）都包含或整合了正念練習。

本題要求解釋防衛機轉的適應作用，並以合理化和補償為例進行說明。

核心觀念： 防衛機轉 (Defense Mechanisms) 是佛洛伊德精神分析理論中的概念，指個體在面對內在衝突、焦慮或威脅時，無意識地採取的心理策略，以保護自我免受傷害。這些機轉可以是適應性的，也可以是不適應性的。

解題思路：

1. 簡述防衛機轉的積極與消極之適應作用：

   • 積極適應作用 (Positive Adaptive Functions)：
     • 減輕焦慮與壓力： 防衛機轉最主要的功能是降低內在的焦慮和衝突感，使個體能夠應對暫時的心理壓力。
     • 維持自我穩定： 在面對重大打擊、創傷或認知失調時，防衛機轉可以幫助個體暫時維持心理上的穩定，避免崩潰，為更長遠的心理調適爭取時間。
     • 促進行為動力： 有時，防衛機轉可以轉化為積極的行為動力，例如將攻擊性轉化為競爭力。
     • 適應特定情境： 在某些情況下，暫時運用某些防衛機轉是必要的，例如在緊急情況下，暫時壓抑恐懼以採取行動。
   • 消極適應作用 (Negative Maladaptive Functions)：
     • 扭曲現實： 防衛機轉的本質是歪曲或否認現實，長期過度使用會導致個體無法正確認識自己和周遭環境。
     • 阻礙成長與學習： 當個體總是迴避問題、否認失敗，而不是從中學習和成長時，其個人發展就會受到阻礙。
     • 導致人際關係問題： 過度依賴某些防衛機轉（如投射、否認）會影響與他人的坦誠溝通和建立健康關係。
     • 加劇心理衝突： 有時，防衛機轉本身可能引發新的衝突，或使原有的衝突更加複雜化。
     • 掩蓋深層問題： 過度依賴防衛機轉可能掩蓋了更深層的心理創傷或未解決的衝突，使得問題無法被真正處理。

2. 以 [合理化] (Rationalization) 為例說明：

   • 定義： 合理化是指個體為自己不被接受的行為、想法或感受，尋找一個聽起來有道理、但實際上是虛假的理由。這是一種「為自己辯護」的機轉。
   • 積極適應作用：
     • 減輕挫敗感： 當考試不及格時，學生可能會告訴自己：「這次老師出的題目太偏頗了，根本不是我該學的重點。」這樣做可以暫時減輕考試失敗帶來的沮喪和羞恥感，避免立即陷入自我否定。

本題要求考生運用歸因理論來分析自己參加研究所考試的成敗因素。

核心觀念： 歸因理論 (Attribution Theory) 探討個體如何解釋事件的原因，特別是關於成功與失敗的原因。 Weiner 的歸因理論是其中一個重要模型，將成敗歸因的因素分為三個向度：來源 (locus of control)、穩定性 (stability) 和可控性 (controllability)。

解題思路：
此題為應用題，考生需結合自身經驗，並套用歸因理論的框架來進行分析。以下提供一個通用的分析框架和範例，考生應依據自身真實情況填寫。

歸因理論的三個向度：

1. 來源 (Locus of Control)：
   • 內在因素 (Internal)： 歸因於個人自身。例如：能力、努力、情緒、健康。
   • 外在因素 (External)： 歸因於環境或他人。例如：題目難易、運氣、老師、他人協助、社會情勢。
2. 穩定性 (Stability)：
   • 穩定因素 (Stable)： 認為原因不易改變。例如：個人能力、智力、長期的學習習慣。
   • 不穩定因素 (Unstable)： 認為原因會隨時間或情境改變。例如：當天的努力程度、情緒狀態、運氣、老師當天的狀態。
3. 可控性 (Controllability)：
   • 可控因素 (Controllable)： 認為是可以透過個人意志或努力來影響的。例如：學習策略、讀書時間、複習次數、求助的意願。
   • 不可控因素 (Uncontrollable)： 認為是個人無法控制的。例如：天生能力、考試當天的突發狀況（如身體不適）、其他考生的表現。

範例分析（考生請自行替換成自己的經驗）：

假設考生認為這次考試「成功」（通過初試或表現優於預期）：

• 成功因素分析：
  • 努力程度 (內在、不穩定、可控)： 「我認為這次能夠成功，最主要的原因是我考前投入了大量的時間和精力，每天都按照計畫複習。這是我的努力，是我可控的，雖然每次的努力程度可能略有不同（不穩定），但這次我確實做到了。」
  • 學習策略 (內在、不穩定、可控)： 「我也嘗試了新的讀書方法，例如製作心智圖和大量練習考古題。這些策略對我很有幫助，我認為這是可控的，並且這次的嘗試是有效的（不穩定）。」
  • 對科目的興趣與理解 (內在、穩定、可控/不可控)： 「我對教育心理學一直抱有較大的興趣，這使得我學習起來相對容易（內在、穩定）。雖然興趣程度有時會波動（不穩定），但總體來說，我對該科的理解能力是我的優勢（穩定）。我認為這是較為內在且穩定的因素，也部分可控（透過持續學習加深理解）。」
  • 運氣/題目契合度 (外在、不穩定、不可控)： 「這次考試的題目有幾題剛好是我準備的重點，這也算是一種運氣（外在、不穩定、不可控）。」

假設考生認為這次考試「失敗」（未通過初試或表現不如預期）：

本題要求考生結合青少年認知發展的訊息處理特性，探討如何提升其學習動機。

核心觀念：

• 青少年認知發展 (Cognitive Development in Adolescence)： 根據 Piaget 的認知發展階段，此時期大多處於形式運思期 (Formal Operational Stage)，思維變得更抽象、邏輯化、假設演繹。
• 訊息處理取向 (Information-Processing Approach)： 強調心智能力的各項組成部分，如工作記憶容量、注意力、執行功能、處理速度、知識儲存等，以及它們如何協同工作。
• 學習動機 (Learning Motivation)： 指驅使學生參與學習活動的內在和外在力量。

解題思路：

1. 闡述青少年 (12-18歲) 認知發展的訊息處理特色：
   此階段青少年的認知能力相較於兒童有顯著的發展，訊息處理能力也隨之提升：

   • 工作記憶容量 (Working Memory Capacity) 的擴展： 雖然相較於成人仍有差距，但青少年的工作記憶容量比兒童更大，能同時處理和維持更多的訊息。這使得他們能理解更複雜的概念和指令。
   • 注意力控制 (Attentional Control) 的增強： 青少年能更有效地集中注意力，並在干擾中維持專注。他們能更好地進行選擇性注意 (selective attention) 和持續性注意 (sustained attention)。
   • 執行功能 (Executive Functions) 的發展： 這是青少年認知發展的關鍵。執行功能包括：
     • 計畫與組織 (Planning and Organization)： 能制定更長遠、更複雜的學習計畫，並組織學習材料。
     • 抑制控制 (Inhibitory Control)： 能抑制衝動、分心和不恰當的反應，專注於目標。
     • 工作記憶的靈活運用 (Working Memory Flexibility)： 能在不同任務和訊息間切換。
     • 問題解決與決策 (Problem Solving and Decision Making)： 能夠進行假設演繹推理，考慮多種可能性。
   • 知識基礎 (Knowledge Base) 的擴充： 隨著學習經驗的累積，青少年擁有更豐富的背景知識，這有助於他們更快地理解和整合新訊息。
   • 訊息處理速度 (Processing Speed) 的提升： 訊息處理的速度加快，能更有效率地進行學習。
   • 後設認知 (Metacognition) 的發展： 青少年對自己認知過程的理解和監控能力增強，能反思自己的學習方法，並進行調整。

2. 論述如何提昇其學習動機，結合上述認知特色：
   在了解青少年的認知發展特點後，可以設計相應的教學策略來提升其學習動機：

   • 利用抽象思維與假設演繹能力，提供具挑戰性且有意義的任務：

本題要求解釋五種性格類型：A型、B型、C型、T型和 t 型。

核心觀念： 這些性格類型是從不同理論或研究脈絡中發展出來的，用以描述個體的行為模式、情緒反應和人際互動風格。

解題思路：
逐一解釋這五種性格類型：

1. A型性格 (Type A Personality)：

   • 提出背景： 主要由心臟病學家 Meyer Friedman 和 Ray Rosenman 在 1950 年代提出，與心血管疾病（尤其是心臟病）的發生風險有關。
   • 主要特徵：
     • 高度競爭性 (Highly Competitive)： 強烈追求成功，喜歡與人競爭，事事力求第一。
     • 緊迫感與急躁 (Sense of Urgency and Impatience)： 總覺得時間不夠用，對延遲感到不耐煩，說話快、動作快。
     • 敵意與攻擊性 (Hostility and Aggressiveness)： 容易感到憤怒、沮喪，對他人或環境表現出敵意。
     • 多重任務導向 (Multitasking Orientation)： 試圖同時處理多項事務，難以放鬆。
     • 過度投入工作 (Workaholism)： 工作佔據生活重心，難以平衡工作與生活。
   • 與健康關聯： 研究顯示，A型性格，特別是其敵意成分，與較高的心臟病發作風險、高血壓等心血管問題相關。

2. B型性格 (Type B Personality)：

   • 提出背景： 作為 A 型性格的對比而提出。
   • 主要特徵：
     • 放鬆與耐心 (Relaxed and Patient)： 能夠放鬆，對延遲較有耐心，不追求極致的競爭。
     • 較少緊迫感 (Less Sense of Urgency)： 享受生活，不總是被時間追趕。
     • 溫和與友善 (Easygoing and Friendly)： 較少敵意，情緒反應較為平穩，人際關係通常較和諧。
     • 享受休閒 (Enjoys Leisure)： 能夠享受生活中的休閒活動，平衡工作與生活。
   • 與健康關聯： 相較於 A 型性格，B 型性格與較低的心血管疾病風險相關。

3. C型性格 (Type C Personality)：

   • 提出背景： 主要由心理學家 O. Carl Simonton 在研究癌症患者時提出，關注性格與癌症發生和發展的關係。
   • 主要特徵：
     • 壓抑情緒 (Repressed Emotions)： 傾向於壓抑負面情緒（如憤怒、悲傷、焦慮），不輕易表達，表現得過於順從或被動。
     • 過度順從與取悅他人 (Excessively Compliant and People-Pleasing)： 為了避免衝突，容易犧牲自己的需求去迎合他人。
     • 內向與孤僻 (Introverted and Withdrawn)： 可能較為內向，不善於表達內心感受，有時顯得孤僻。
     • 過度責任感 (Excessive Sense of Responsibility)： 容易感到內疚，認為自己必須承擔一切。
   • 與健康關聯： Simonton 的研究認為，C 型性格可能與較高的癌症（特別是乳腺癌、肺癌）發生風險有關，因為長期的情緒壓抑可能影響免疫系統功能。