114 年 國立政治大學社會工作研究所《社會工作研究方法（含社會統計）》

本題主要在探討社會科學研究中兩種基本的研究取徑：演繹法與歸納法，並進一步要求考生釐清研究歷程中的關鍵要素及其在不同研究取徑中的應用順序。

核心觀念： 演繹研究、歸納研究、研究歷程的構成要素（理論、資料、假設、實證概推）。

(一) 演繹性研究定義：
演繹性研究是一種由一般原理推導至具體結論的研究方法。它通常起始於一個已有的理論或假設，然後透過邏輯推理，預測在特定情況下會觀察到的現象。研究者接著收集資料來檢驗這些預測，如果資料與預測相符，則支持原有的理論；若不符，則可能需要修正理論。其基本邏輯是「從理論到實證」。

步驟：

1. 理論出發 (Theory)： 研究者從現有的理論出發。
2. 提出假設 (Hypothesis)： 根據理論，提出一個可驗證的具體假設。
3. 收集資料 (Data)： 設計研究方法，收集相關的資料。
4. 分析與驗證 (Analysis/Confirmation)： 分析資料，檢驗假設是否成立。
5. 支持或修正理論 (Support/Refine Theory)： 若假設成立，則支持理論；若不成立，則可能需要修正理論。

(二) 歸納性研究定義：
歸納性研究則是一種從具體觀察推導至一般性結論的研究方法。它起始於對特定現象的觀察和資料收集，然後在這些觀察的基礎上，尋找模式、規律，並最終形成一個概括性的理論或假設。其基本邏輯是「從實證到理論」。

步驟：

1. 觀察與收集資料 (Observation/Data Collection)： 研究者從具體的現象或觀察開始，收集資料。
2. 尋找模式與規律 (Pattern Identification)： 分析資料，找出其中的共同模式、主題或關聯性。
3. 形成初步假設/概念 (Tentative Hypothesis/Concepts)： 根據觀察到的模式，形成初步的解釋或概念。
4. 發展理論 (Theory Development)： 將這些初步假設或概念加以組織、系統化，最終形成一個更廣泛的理論。

(三) 研究歷程的四個面向說明與順序：

1. 四個面向的簡單說明：

• 理論 (Theory)： 指的是對現象的一套系統性解釋，由一系列相關的概念、定義和命題組成，旨在解釋或預測現象。它是知識體系中的一部分，可以為研究提供框架和方向。

本題考查的是紮根理論（Grounded Theory）的歷史背景、研究目的及其核心方法論中的取樣原則。

核心觀念： 紮根理論的歷史淵源、研究目的、理論抽樣。

紮根理論的背景與目的：
紮根理論（Grounded Theory）最早由 Barney Glaser 和 Anselm Strauss 在1967年出版的《The Discovery of Grounded Theory》一書中提出。雖然題目提及「七零年代產生」，但其學術根基與理論建構主要是在1960年代進行，並在七零年代及之後廣泛應用和發展。

• 背景： 在紮根理論興起之前，社會科學研究（特別是量化研究）傾向於從既有理論出發，透過演繹法進行驗證。然而，Glaser 和 Strauss 認為，許多重要的社會現象和複雜的社會過程，無法直接套用現有理論來解釋，甚至現有理論可能無法捕捉到現象的真實面貌。他們希望發展一種能夠讓理論「從資料中產生」（emerge from the data）的研究方法，尤其適用於探索性研究和對新興現象的研究。
• 目的： 紮根理論創始者要達到的主要目的是：
  1. 產生理論 (Theory Generation)： 發展一種能從經驗資料中系統性地建構出理論的方法，而不是去驗證現有理論。
  2. 捕捉社會過程 (Capturing Social Processes)： 深入理解社會互動、行為模式和組織過程，並將其概念化為理論。
  3. 提供解釋力 (Explanatory Power)： 發展出的理論能夠有效解釋所研究的現象，並具有一定的預測能力。
  4. 強調「紮根於資料」(Grounded in Data)： 確保所發展的理論與實際觀察到的經驗資料緊密連結，避免空中樓閣式的理論。

本題探討質性研究中「客觀性」的定義、與量化研究的差異，以及質性研究者如何在其研究中追求並展現客觀性，並要求以具體案例說明。

核心觀念： 質性研究的客觀性、質性與量化研究的客觀性差異、質性研究追求客觀性的方法、主觀經驗與研究客觀性的關聯。

(一) 質性研究如何定義客觀？與量化研究有何不同？

• 量化研究的客觀性： 量化研究傳統上追求的是「方法論的客觀性 (Methodological Objectivity)」。這種客觀性強調研究過程的標準化、可重複性、以及研究者與研究對象的距離感。研究者試圖消除個人的偏見、情感和價值觀對研究結果的影響，透過統計分析來得出普遍性的結論。客觀性被視為一種研究者獨立於研究對象之外的狀態，追求的是一種「外部的」、「普遍的」真實。
• 質性研究的客觀性： 質性研究對客觀性的定義和追求方式則有所不同。它不認為研究者可以或應該完全脫離研究對象，反而認為研究者本身及其與研究對象的互動是理解現象的重要組成部分。質性研究的客觀性更側重於：
  • 真實性 (Authenticity)： 忠實地呈現參與者的觀點、經驗和意義，避免扭曲或誤讀。
  • 可信性 (Credibility) / 嚴謹性 (Rigour)： 研究過程的嚴謹性，確保研究結論是紮根於資料的，並且能夠被參與者認可。
  • 反思性 (Reflexivity)： 研究者對自身的主觀性、價值觀、預設以及其在研究過程中的角色進行持續的自我覺察和反思。
  • 透明性 (Transparency)： 清晰地呈現研究方法、資料分析過程以及研究者的推理邏輯，讓讀者能夠評估研究的可靠性。
    質性研究的客觀性不是追求一種「獨立於人」的絕對客觀，而是追求一種「在研究者與研究對象的互動中產生的、可被驗證的、對參與者有意義的真實」。它強調的是研究的「主體間性 (Intersubjectivity)」，即理解和解釋是透過研究者與參與者之間的互動來建構的。

(二) 質性研究者如何達到客觀？（以母親作為家庭照顧者的經驗為例）

質性研究者透過一系列嚴謹的程序和反思性的實踐來追求客觀性，即使研究出發點是研究者自身的主觀經驗。以下以「以自己母親作為家庭照顧者的經驗」為例說明：

1. 明確研究目的與研究問題： 雖然研究動機可能源於研究者對母親經驗的關懷，但需要將其轉化為具體、可研究的問題，例如：「我母親在作為家庭照顧者過程中，如何理解和應對壓力？」「她如何與其他家庭成員協調照顧責任？」「她從照顧經驗中獲得了哪些意義或成長？」
2. 採用多樣化的資料收集方法：
   • 深入訪談： 與母親進行多次、開放式的訪談，鼓勵她自由地講述自己的經驗、感受和想法。
   • 參與式觀察： 在不干擾母親正常生活的原則下，觀察她在照顧過程中的行為、與被照顧者的互動、以及她處理日常事務的方式。

本題要求設計一份針對特定對象的深度訪談大綱，旨在瞭解其工作經驗。這需要結合質性研究的訪談技巧，考慮到受訪者的背景、文化以及訪談的目的，設計出開放、連貫且引導性的問題。

核心觀念： 深度訪談設計、訪談大綱結構、開放式問題、文化敏感性、引導性提問、訪談流程設計。

訪談對象背景分析：

• 職業： 原鄉照顧服務員（老人居家服務），長達二十年。這意味著她有豐富的第一線實務經驗，可能面臨特殊挑戰（如資源匱乏、文化差異、情感負荷）。
• 年齡： 60歲，接近退休年齡，可能對職業生涯有總結性的看法。
• 家庭： 單親媽媽，撫養兩名子女長大，這可能影響她的工作動力、時間安排和價值觀。
• 學歷： 小學畢業，語言和表達方式需考慮其教育背景，避免使用過於學術或複雜的詞彙。
• 族群與文化： 阿美族，部落長大。這強調了文化背景的重要性，訪談語言需貼近其文化脈絡，問題設計也應考慮部落的價值觀、社會結構和照顧習慣。

訪談大綱設計原則：

1. 開放性 (Open-ended)： 問題應以「如何」、「什麼」、「為什麼」、「請說說看」開頭，鼓勵受訪者詳細闡述，而非簡單回答「是」或「否」。
2. 語言貼切 (Culturally Sensitive Language)： 使用受訪者習慣的語言、詞彙和表達方式，必要時可融入部落的文化概念。
3. 銜接性 (Flow and Transition)： 問題之間應有邏輯順序，逐步引導受訪者進入主題，從較為輕鬆或 general 的問題開始，逐漸深入核心。
4. 引導性 (Probing)： 雖然問題是開放的，但研究者需要準備好追問（probing questions），以獲取更深入、更具體的資訊。
5. 結構化與彈性並存 (Semi-structured)： 訪談大綱提供框架，但研究者需根據受訪者的回應進行彈性調整，捕捉意外出現的重要資訊。

訪談大綱（十題）：

引言與暖場 (Warm-up & Introduction)

• 說明訪談目的、保密原則、錄音授權，並建立信任感。

第一部分：進入與認同 (Getting Started & Identity)

1. 「阿姨您好，謝謝您願意今天撥空跟我聊聊。我聽說您在我們部落做老人服務已經很久了，從您開始做這份工作到現在，大概有多少年了呢？當時是怎麼會開始做這份工作的呢？」
   • 目的： 建立初步連結，了解工作起點與動機，初步感受其對工作的認同感。

第二部分：工作內容與日常 (Work Content & Daily Routine)
2. 「這二十年來，您每天的工作大概是什麼樣子？能不能跟著您的腳步，從早上您準備出門開始，到您一天的工作結束，大概會做些什麼事情？」
* 目的： 描繪工作日常，了解具體服務內容，從時間軸切入，較易回憶。
3. 「在您服務的長輩當中，有沒有哪幾位長輩的故事，或是您跟他們互動的經驗，是讓您印象特別深刻的？他們有什麼特別的地方嗎？您又是怎麼照顧他們的？」
* 目的： 透過具體案例，引導受訪者描述工作中的挑戰、成就感及照顧方式。